银联|对话紫鸟浏览器King：行业腹地出来的草根创业者纳恩博|创业|顺丰速运|网络安

拿到大客户订单后，火速扩张还是深耕产品？紫鸟选择了后者。产品不成熟、市场不稳定时盲目扩张，很容易让企业走入“万劫不复” 。
作者 | 代润泽
编辑 | 麦广炜
近两年， SaaS行业可谓“大起大落” 。
自2019年深入人心后，随着疫情、低利率、技术更迭等催生了各个企业的发展。如今市场回归冷静，估值下滑、业务停滞，行业“哀嚎一片” 。或许市场“不甘于寂寞” ， PLG ，这个由产品驱动增长的理念浮出水面，吸引了诸多目光。
概念虽火，可什么样的企业才真的“以产品驱动”？紫鸟浏览器创始人兼CEO杨金河（King）深有体会。
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开始于一个不眠之夜
紫鸟浏览器针对出海商家的SaaS产品，主要的业务是账号安全和OA（绩效）。不过企业的由来源于一个不眠之夜。
King在2016年开始做出海卖家，主要制作定制类如文化衫、雕刻酒杯等产品，在亚马逊、eBay、Shopee等平台都涉及。
2017年夏天的某个深夜，公司某个亚马逊店铺突然变得静悄悄，然而几款热销产品明明到了凌晨就会爆单，这令大家非常不解。通过排查发现是内鬼作祟，为了让自己的店铺排名靠前，偷偷将公司的产品下架了。
这件事情让King非常生气，报警立案调查后，冷静下来的他也在反思，到底是哪里出了毛病。
和大部分出海卖家一样， King的店铺，直接将账号和密码交给员工，等员工离职后再换密码，而且还用Excel表格管理多店铺的账号密码。问题来了，员工不仅能随便登录账号，还能将有账号密码的表格随意下载。因此，行业内经常发生员工偷偷潜入后台随意操作，令大家头疼不已。
想到这里， King决定，干脆自己写套系统把账号密码管理起来，让员工尽管有操作的权限，却看不到密码。这套系统需要在固定的硬件上或公司的局域网才能使用，离职后无法操作。这样既保护了店铺的安全，又避免固定IP引起的诸多麻烦。
这相当于给出海账号提供一个安全容器，只对应一个IP ，再加上保护密码。而后， King又将系统升级，将公司的OA信心化处理。逐渐公司的安全性和效率提升，这套系统也被身边的卖家朋友们发现。在一次在深圳的酒局上， King多年的朋友直接问到：“老杨，你收多少钱？我要买你的系统。 ”
而后，越来越多的卖家朋友想付费让King代管账号密码， King想，能不能将这件小事当成生意来做？
一个亚马逊店铺账号需要邮箱、绑定手机号、绑定信用卡、收款卡信息，那么如果一家企业有100个亚马逊店铺，就需要400个对应的账号密码。而中国有海量卖家，这里有着巨大的想象空间。
想到这里， 2017年年底， King决定将新的创业目标，从卖货转移成能解决行业细分痛点上，紫鸟浏览器也就诞生了。
这款简单的云产品聚焦行业两个痛点，一个是锁定IP ，另一个是内部员工的OA ，因此成为了当时的行业的刚需。
中国出海的账号很脆弱，经常遇到封杀、刷单、关联、延迟发货、差评过高等问题，每年死亡率高达40%以上。
根据海外的规则，每个账号IP地址是固定的，需要一台固定设备，如果IP经常换会被平台认定为被盗。这样账号被封，需要公司邮件递交资料，就这样时间过去了几天，无法运营的账号排名会下滑，非常麻烦。
很多跨境电商公司有几千号员工，离职率非常高，来来回回换密码实在太麻烦，账号出了问题报警处理取证又难。而对于有多账号的卖家来说，人员管理成本很高，对百人的企业而言，至少可以降低1-2个的人力成本。