上海市|虚拟现实+Tobii眼动追踪精选实战分享：品牌“新”零售营商环境|数字化转型

文章图片

文章图片

世界范围大规模的新冠疫情给线下零售业带来了巨大的冲击和不可估量的损失。但反复几次的收紧和放宽限制之后，很多国家的线下零售并未就此消亡，甚至看到了比之以往更加踊跃而来的消费者。当零售品牌把自己链接到更多新兴科技时， Tobii眼动追踪和虚拟现实开始起到催化创新的作用，因而备受品牌重建者的青睐。

图源：网络
Virtual Retail是一家利用XR技术为消费品牌打造线下新零售的英国新锐设计公司。其自主研发的零售店设计和管理平台，致力于为品牌打造更精彩、开张更迅速和使消费者更能找到归属感的线下实体店。与传统设计模式相比，该平台可以为设计开发节省高达80%的开支，上市时间缩短一半，减少90%的碳排放和节省85%的差旅费用。
零售店设计的现实困境
传统店铺设计始于草图、情绪板(mood board)、颜色、抑或是一些文字和一些纹理样式，设计概念通常超越了文化和物理空间限制。在设计开发过程中，这些概念被转化为 CAD 图纸和 3D 模型，最终实施成为具有多种变化的物理空间。整个设计过程中，各地处于不同时区的各工种团队需要做出无数决定，小到品牌衣架上徽标大小的细节，大到产品、配件和照明设备的采购、订购、运输和交付。
由于大部分是手动过程，这种工作方式缺乏效率和扩展性，很难在成百上千的全球各地店铺轻松复用。比如，当一个模型建成后，项目涉及团队就会不远万里前往查看。尽管花费了很多时间和金钱，这种方法却不太可能产生最好的设计，因为就像人们创造的大多数东西一样，我们做出修改的时间越晚，修改本身就会变得越昂贵和越有风险。当一个设计走下情绪板被建成实体空间后，人们就更加不太可能提供客观反馈了。某些文化背景下，项目还可能会受到社会规范和等级制度的约束，从而在决策过程中产生非客观反馈意见。谨小慎微、畏惧风险的人就可能因为害怕超出舒适区太远，或与以往经验不相符合而不愿推陈出新。因循守旧的结果不一定是错误的，但一定不是最好的。
【上海市|虚拟现实+Tobii眼动追踪精选实战分享：品牌“新”零售】
图源：网络
作为设计方的Virtual Retail是非常了解自己面临的挑战的。首席执行官马丁艾伦（Martin Allen）之前曾从事房地产可视化工作。在与委托零售商的合作中，他很明显地发现公司正在制作的计算机生成图像 (CGI) 和演示并不能完全回答客户提出的问题，无法让客户很好地感知设计。同时，分散的设计流程和耗时的多部门合作协调也让大型零售商无计可施，只能为迟缓的工作方式添加更多人手、流程和应用程序。结果项目进度愈发缓慢而成本更加高昂，得到的最终设计亦非最优。客户需要一个所有设计师、营销经理、管理人员、品牌测试者和供应商都可以在其中协作的跨平台解决方案。
另外，在纸面上看似有道理的设计在实际当中也许大错特错。比如店内灯具的订购数量是必要数量的两倍，仅仅因为这个数字在纸面上是合理的，而实际安装却发现它们亮度过高而让店内环境不符合设计要求。这类问题毫无疑问会增加为想象付出的成本，而客户需要的是逼真的设计环境和数据驱动的决策。
两全其美的解决方案