上海市|虚拟现实+Tobii眼动追踪精选实战分享：品牌“新”零售( 二 ) 营商环境|数字化转型

Virtual Retail 的解决方案提供了店铺设计、空间规划、视觉营销和零售管理的一站式平台，可以帮助品牌在同一个平台上迭代概念、修改设计、执行消费者测试、提供员工培训直至开业后的货品管理。 Virtual Retail采用搭载了Tobii眼动技术的VR头显作为解决方案。 VR 环境为设计师提供了跨时区协作的可能性，解决了人们需要面对面一起工作的需求，让设计师能在 3D 空间中有效表达其意见和想法，帮助所有团队成员获得一致的体验。设计概念完成后，客户只需轻点鼠标即可发布。一切都存储在安全的云中，便于随时随地的设计使用。

图源：Virtual Retail
解决方案的第一阶段是把原先用物理材料做成的东西以虚拟化形式表现出来；第二阶段将所有流程和待办事项整合在同一平台实现规模化，同时产生数据提供客观依据，提高合作和决策效率。这样一来项目总体成本就会大幅下降，在快速迭代中反复测试和改进。一个别出心裁的设计是许多优秀设计迭代的结果。在这个系统中，由于可以快速且低成本试错，设计者因而可以进行更为大胆的尝试，最终获得最优设计。
Tobii眼动追踪
Tobii很早就开始帮助品牌利用眼动追踪更深入了解用户习惯和消费行为。这项技术可以让品牌从消费者的角度看待商品。无论是商品的包装设计和货架放置，还是品牌广告和用户体验，眼动追踪都能准确地揭示消费者与商品互动的细节，从而发现吸引消费者注意力和影响其购买行为的主要因素，让品牌真正以客户为中心建立自己的产品开发和市场营销策略。

图源：Virtual Retail
在VR环境里利用Tobii眼动追踪进行测试和迭代，让品牌能够在设计早期就让目标消费者介入，并进行现实世界里很难做到的A/B 测试。店内品牌宣传测试可以准确展示哪些创意（甚至创意元素）能最有效地实现预期结果。包装测试可以评估品牌和设计选择对货架表现的影响，并将其与竞争对手的进行比较。消费历程测试能利用测试结果帮助品牌方定制最优的消费者购买路径，以更有效的方式增加购买转化。
未来， Tobii眼动追踪提供的数据还可以与心率等其他生物特征相结合，品牌方甚至可以测试消费者在看到品牌宣传或者进行商品比较和购买时所产生的情绪，更好把握消费者营销的尺度和节奏。
超越设计
在整个零售店铺设计过程中， Virtual Retail一开始只关注了其中的一小部分。基于虚拟现实和眼动追踪的解决方案使品牌方能够优化店铺设计、缩短开业时间并提高销售业绩。随着开发平台不断解决各个阶段的问题，他们逐渐意识到这一切都是相互联系的。不知不觉中，其平台越来越强大，解决方案横向扩展到了支持包括货品采购和交付在内的更多功能。
Virtual Retail平台提供整个设计中每件家具、配件和待售产品在灯光、颜色、墙面覆盖和广告宣传环境下的 3D 模型。他们与供应商合作，以确保每个虚拟模型都是其物理实体的精确数字孪生。一旦设计完成并经过测试和批准，可通过该平台直接订购并将它们运送到目的地。
后记
Virtual Retail的解决方案是革命性的，它改变了以往的游戏规则，这是所有客户的设计师和体验过平台的高管得到的一致结论。这也是对VR和Tobii眼动追踪技术的肯定。相信在不久的将来，我们会在第五大道、邦德街、银座、铜锣湾或是淮海路看到更多受益于这个技术组合的消费品牌门店。
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