|618手机以旧换新订单环比显著增长 苏宁易购全链路保障服务体验
今年上半年 , 手机市场新品迭出 , 包括华为折叠屏手机MateXs2、OPPO Reno8系列、三星Galaxy Note 20 Ultra等 , 进一步激发消费者以旧换新需求 。 苏宁易购数据显示 , 在刚刚过去的618大促 , 线上以旧换新订单量环比5月增长21% 。
工信部数据显示 , 截至2021年底 , 我国移动电话用户规模16.43亿户 。 其中 , 有相当一部分有换新需求 。 在推进碳中和战略的大背景下 , 如何在保护用户隐私安全的基础上 , 妥善处理废旧手机 , 是一大行业性难题 。 针对用户需求 , 苏宁易购全面升级旧换新服务 , 全链路保障消费者以旧换新服务体验 。
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今年4月 , 苏宁易购最新版以旧换新正式上线 。 在“以旧换新”专场页面 , 手机和电脑等3C产品可互换 , 回收流程进一步简化 。 用户在线选择想买的新机 , 点击“立即换新” , 上传旧机信息并完成估价 , 再支付差价换新 。 消费者下单后 , 顺丰上门送新同时完成旧机回收 。 一站式以旧换新 , 为消费者提供更便捷的换机服务 。 618期间 , 苏宁易购推出“焕新风暴终极清单” , 提供限时惊喜优惠 。
提供换新便捷的同时 , 苏宁易购和品牌方、运营商联手 , 为以旧换新提供多重福利补贴和售后服务 。 618期间 , 苏宁易购以旧换新至高补贴1300元 , 活动产品覆盖OPPO、华为、苹果等多个品牌型号 , 还可专享数据迁移、系统优化、安装软件、使用指导、旧机回收等服务 。
【|618手机以旧换新订单环比显著增长 苏宁易购全链路保障服务体验】在旧机回收过程中 , 消费者最关心的莫过于用户隐私安全 。 苏宁易购与360同城帮合作 , 为用户提供隐私安全粉碎服务 , 技术经中国网络安全审查技术与认证中心权威认证 。
从产品选择 , 到购机福利 , 再到回收换新线上线下服务 , 苏宁易购在各环节下力气 , 保障用户以旧换新体验 。 只有用户感受到省心实惠 , 才能从消费端推动以旧换新 , 推动行业经济可持续发展 。
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