直播电商赶考618:丢掉幻想,各寻出路( 三 )


这条通路之下 , 公域与私域联动最大的价值 , 实则是帮助品牌沉淀长期资产 。
再将视角切回到全行业 , 我们看到 , 视频号在做的事 , 其实是在最大化自己的差异化优势 , 而这一探索不仅仅视频号在做 。
抖音在2021年的电商生态大会上提出“兴趣电商”一年后 , 其在前段时间的第二届生态大会上 , 宣布将兴趣电商升级到全域兴趣电商 。
这轮升级背后 , 抖音电商提到的全域兴趣电商 , 极力在达成的 , 其实是场域协同 。
再来看快手 , 快手最先提出的概念是“信任电商” , 今年5月的2022“引力大会”上 , 快手再将自己定位为“新市井电商” , 提出“实在人、实在货、实在价”的价值主张 , 业务战略也升级为“大搞信任电商、大搞快品牌、大搞品牌、大搞服务商 。 ”
这同样是快手在布局差异化优势上的一个解法 。
拿抖、快做个简单对比 , 抖音的成交链条是“人和货的匹配模式” , 快手的则是“人和主播的匹配模式 , ”快手的私域强于抖音 , 几乎是全行业共识 , 原因在于 , 快手的私域建立在消费者与主播的强关系之上 , 不过这与视频号的私域仍有天壤之别 。
也是这种差异化 , 决定了如今抖音在做“兴趣电商” , 而快手做的是“信任电商” , 至于视频号 , 则是继续夯实公私域流量的联动 , 让流量循环起来、让资产沉淀下来 。
当然 , 尽管这几家直播电商头部玩家的差异化路径不一致 , 但一点是共通的:
在行业转向但不降速的趋势下 , 他们都试图用自己的方式 , 去对抗这个行业的不确定性 , 在供(商家)、需(消费者)两端都更加纯粹和务实 。
什么决定着商家的上限?在上文中 , 我们曾提出一点:品牌自播虽然会成为越来越多商家的常态化生意经营手段 , 但它们也不得不面临更大的挑战 。
创新是应对挑战最直接、也最有效的手段 , 新东方旗下抖音店铺“东方甄选”的出圈说明了这一点 。
问题恰恰在于 , 不是所有的企业都是新东方 , 也并非所有的品牌 , 都具备直播创新的基础和能力 。
对绝大多数品牌而言 , 拓宽生意上限的路径 , 还是握在平台手里 , 平台的差异化能力 , 才是更加普惠的帮扶手段 。
尤其是如今超头部主播式微之后 , 在很大程度上 , 意味着绝大多数品牌都来到了统一起跑线 , 过去一个品牌凭借着超头部主播的影响力快速起量、破圈的打法很难再现 。
站在新的起跑线上 , 品牌持续获得增长的手段有且只有一个:做好生意的长效经营 。
站在当下的节点重新审视直播电商行业 , 公私域的进一步打通与融合 , 是实现长效经营的最佳手段 。
招商证券此前甚至在一份研报中 , 直播电商本质上是私域流量 , 在“直播+电商”的模式中 , 直播是工具 , 电商是基础 , 商家通过直播为电商带来流量 , 从而达成销售目的 。
不妨先来拆解一下商品销售的商业模型公式:商品销售商业模型=曝光次数?转化率?价格?毛利率?复购次数 。
直播电商赶考618:丢掉幻想,各寻出路
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其中 , 复购率/复购次数是影响商家盈利的核心变量 , 但过去却常常会被忽略 。
当我们透过这个公式去看公私域融合 , 很容易能得出一个结论 , 公域做的好不好 , 更多影响的是品牌的触达率 , 进而影响营销漏斗中往下的每一个环节 , 而私域做得好不好 , 则会直接影响品牌的复购率 , 二者同样重要 , 也同样不可缺失 。
以目前公域、私域融合特色优势最明显的视频号为例 , 我们不妨来看看 , 商家如何从中获取增长、以及能增长到什么程度 。