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世人慌慌张张 , 不过会碎银几两 。
近日 , 在广州的长洲岛新化高速入口处 , 一名外卖小哥试图冲岗驶入高速 , 被工作人员多次喝退后 , 踌躇徘徊许久 。
直到民警赶到 , 对小哥进行了口头批评和安全教育 , 后者才灰溜溜地离开 。
事后 , 小哥仍是顿足懊恼 , 表示当时不应该犹豫 , 应该直接冲上去(高速) , 那样收费员就拦不住了 。
我问他 , 那你知不知道这样很危险?
骑手小哥双眼噙泪 , 比起发生危险 , 他更怕平台的罚款 。 那个订单他忙活了一个多小时 , 不仅一分钱没得到 , 还搭进去半天的工钱 。
从截图可以看到 , 该送餐路线穿过了很多禁行路段 , 其中也包括高速路段 。 平台为骑手规划最短的路线 , 甚至无视交通规则 , 引导骑手走高速 。
通过这条最短的路线 , 平台给出更苛刻的考核标准——路程短了 , 时间少了 , 既为平台黏住了更多用户 , 还能减少支付给骑手的配送费 。
而骑手如果选择绕路 , 则需要多走几倍的路程 , 在配送费和配送时间不变的情况下 , 还要面临超时罚款的风险 。
如此权衡比较之下 , 很多骑手为了避免超时罚款 , 纷纷选择无视交规 , 以身犯险……
人们往往更倾重肉眼可见的得失 。 就像之前那个小哥所说 , 比起可能会出现的危险 , 他们更害怕一定会出现的超时罚款 。
这是外卖小哥抱怨最多的一条路线 , 乍看之下没有任何毛病 。 然而现实是 , 从岸边到岛屿之间 , 没有任何连通的道路 , 亦没有任何桥梁和过江隧道 。 这条路线是怎么导航出来的?因为某次 , 一名骑手在这里乘坐轮船 , 路线被系统记录了下来 。
这世上本没有路 , 只是外卖小哥经过了这里 , 也就成了路 。
令人诟病的送餐路线 , 还远不止这些 。 比如过街天桥 , 系统会让骑手从天桥上过去 , 包括电动车根本上不去的人行天桥;又比如围墙或者隔离带 , 它会让骑手直接穿过去……
这种情况下 , 都会伴随着大量的逆行路段 。 而系统给出的配送时间 , 是根据最短路线计算 , 骑手绕路就要面临超时的风险 , 跟着导航就要承担安全风险 。
一个美团骑手说 , 他最害怕的一次 , 是跟着美团导航上了快速路 , 后知后觉才发现是逆行路线 , 但是退回去已经不可能了 。 那一次 , 他在快速路上逆行了3公里 , 看着迎面的车辆疾驰而来又在耳边呼啸而去 , 他的心提到了嗓子眼儿 。
根据导航图可以看出 , 这名骑手需要穿过跨江高架桥 , 而这种路段是明令禁止非机动车通行 , 但是骑手根本没得选择 。
如此一看 , 系统导航图上提醒骑手遵守交规的字样 , 该是多么讽刺!
外卖平台通过这种方法 , 收获了极大的利益 。
就拿美团来说 , 根据美团公开数据显示 , 2022年第一季度 , 美团外卖的订单量达到惊人的33.6亿 , 每单的利润比上年同期增加了0.17元 。 这意味着在2022年第一季度 , 美团外卖整整多赚了5.8亿元!
外卖平台在追求利益最大化这方面 , 可以说是做到极致 。 它们赚得盆满钵满 , 却把风险都转嫁到骑手身上 。 因为骑手没有发言权 。
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