移动互联网|董老师火了，但这并不是直播电商的全部( 三 ) 苹果|流媒体

其次是直播间的全链路服务能力。 “我们从投流开始，然后才去做服务商，所以，我们对流量更懂，对整个的直播间的节奏和内容更懂。 ”董家鹏既是虎嗅蔷薇的头号操盘手，也是公司的负责人。
虎嗅蔷薇除了要对主播的直播GMV负责外，还要负责货盘、投放、场控、复盘等各个环节， “主播即使是一个素人，我们这里全链条都能帮他做好服务，甚至具备预判下一个爆款商品的能力。 ”
在今年年初，虎嗅蔷薇在服务的几个钓鱼类主播中发现，直播间里户外产品咨询的人开始增多，并且卖得都很好。 “我们马上组织了对相关货品的考察，及时选中了一些户外产品，推荐给我们服务的主播。 ”
五一前夕，露营热带火了全网的户外产品，让虎嗅蔷薇旗下的主播们做到了“有备而来” ，业绩都非常好。

第三是对直播间外的理解能力，这包括补齐主播或者品牌商们的短板。
“有的主播短视频表现能力不错，但直播上对选品和控场能力不足，我们就发挥操盘手的作用，帮助他在直播间稳定发挥。而另一类刚好相反，直播间里表现很好，但没有生产和包装内容的能力，无法持续积累粉丝，我们就帮助他们，做好这方面的工作。 ”林晔总结说。
实际上，服务商们目前做的内容又有了更丰富的补充。 “我们也在做产业带相关的工作，比如和商品源头的工厂或者产品基地合作，从源头把产品做好。 ”
事实上，在快手电商服务商生态与区域运营负责人李丛杉的语境中，她把服务商应该具备的能力总结成“五力模型” ，包括流量运营能力、直播运营能力、主播孵化能力、供应链能力，服务履约能力。

而在实践中，虎嗅蔷薇表现出来的价值，也印证了“五力模型” 。
直播电商跨入升维时刻“董老师”被热捧， “博双鞋品商城”的短期高速成长，事实上也印证了直播电商的升级迭代是一个确定的趋势。
人们对直播间叫卖式卖货形式已经开始厌倦，董宇辉再次说明了在直播电商中， “内容”依然是重要的底色。

对于大多数的主播们来说，要想进行持续的内容生产并输出，持续优化商业效率，是一个不小的挑战。这个时候，服务商的价值就显现出来了。
很多时候，服务商不但能批量帮助“素人”主播们实现从“0到1”的突破，也能让主播们稳定保持在行业的平均水平之上。
这是专业化分工带来的效应。
在对效率的追求和平台的引导之下，直播电商的产业链逐渐实现了专业化分工——服务商具备的专业服务能力，迅速帮助主播们摆脱早期野蛮生长模式。
亚当·斯密在《国富论》一书中，第一次肯定了分工对提高生产率的重要性。事实上，一个行业成熟和稳定的标准，往往是在产业内部出现了专业化的分工，每一个环节里，人们都专注于解决各自的专业化。
零售的本质是提升商品流通的效率，直播电商生态里的专业化能力的塑造，有效帮助消费者提升信任，最终效率得到了最大化。

从行业进化的角度来说，快手电商提出的服务商“五力”模型，等于是给行业树立了一个标准，而服务商的能力最终能提升到什么样的水平，在很大程度上，也会决定直播电商平台能否实现进一步增长突围，打开更大的市场空间。
以服务商为抓手，依靠专业的操盘手，推动直播电商进一步升级时期已经到来。