智己|拔“假草”、“媛”生态、种“电商”……小红书能值20个“知乎”吗？( 二 ) 智能汽车|社交|智能驾驶

发生。电诉宝平台官方统计， 2022年第一季度，小红书涉及虚假促销、退款问题和质量问题的投诉，占小红书的总体投诉数量的一半。小红书作为社交电商平台，投诉量为第二名，第一名是拼多多。
周染作为消费者，很清楚地告诉独角兽，如果小红书连平台自营店的货品都做不到保真，那今后真不会有人敢在小红书购物了。
2013年，小红书APP诞生，最初APP的定位是就是打造海外购物分享社区。但不到一年，小红书的发展规模惊人，成为了国内首屈一指的社交平台，填补了种草APP的短缺。第二年底，小红书便顺势推出了自己的自营电商平台福利社。
福利社是小红书完成用户“种草，拔草、再分享”这一商业化过程的重要环节之一。只有想办法把用户留在拔草环节，才能最大幅度维持小红书内核运转。
曾在小红书商业化部门工作的曾伟告诉独角兽， “广告是小红书盈利的主要来源。品牌、广告商、企业维系小红书的营收。我们不寻求商业化突破，就无法改变单一的营收结构。一旦在经济萧条情况下，广告收益减少，小红书便难以支撑。 ”这也正是小红书大力发展福利社的原因之一。

图源：新浪微博@南方周末
根据《财经》报道， 2018年，也就是小红书福利社起步后的第4年，仍旧未能完成商品交易总额100亿元的KPI 。同年，淘宝的商品交易总额是2135亿元。可见，小红书电商平台距离真正的电商平台，还相差甚远。想要实现盈利并非易事。
福利社如果想要取代用户手机中淘宝、抖音、快手的购物车，还是得提高福利社产品质量，和售后服务。
也只有提升商品质量，小红书才能利用福利社，和其他入驻品牌旗舰店留住要拔草的人。
内容社区的“媛生态”小红书一度风评堪忧。
2021年#小红书网图滤镜有多强#登上微博热搜榜。
小红书上的一座鲜花满院的网红茶餐厅，实际上隔壁可能就晾晒着居民的内衣裤；小红书上美轮美奂的海边蓝房子，实际上只是景点旁一个废弃的公共厕所。诸如此类的“诈骗”型网红景点层出不穷。
除此之外， “佛媛”、“病媛”、“离媛”等爆发在小红书上的“媛”宇宙事件也多少败坏了小红书的路人缘。

图源：新浪微博@工人日报
平台内内容虚假、低俗化，一度成为小红书最头疼的问题。
2019年央视315晚会上，小红书上的种草帖代写、数据造假、虚假营销等负面新闻被曝光。许多商家雇人在小红书发布产品的好评信息，培养素人写手撰写种草文案。再用大量账号复制粘贴文案，营造出产品很好用，很火的样子，但实则并非如此。
代写种草帖和数据造假，对小红书平台对健康发展有着极大的影响。无法通过小红书看到真实的产品反馈后，小红书的种草属性大打折扣。于是， 2019年小红书下架后，进行了一次对“代写灰色产业链”的整改。 7月17日发布反作弊报告，报告中小红书表示，平均每天清理刷量笔记4285篇，其中除机器刷量外，每天有920篇人工刷量笔记被清理。
2022年1月，小红书更是开启了第三轮虚假种草治理，封禁了68个虚假种草品牌、商户。
曾伟说， “小红书不仅平台自身在加强对虚假营销的治理，也增强了监管机制。薯队长的上线，方便了用户举报站内不实的种草信息。 ”现在，只要被用户投诉过的帖子，都会被暂时限流。一旦薯队长（也就是小红书官方）判定确实存在违规行为，帖子便不会再被推荐。大大提升了小红书的站内环境。