电子商务|内容电商如何两条腿走路？信任和场景缺一不可 bilibili|带货|淘宝

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中国电商行业发展进入下半场，以刚需消费为主的传统货架电商正在向以内容驱动的内容电商转变。有报告预测，内容驱动的商品GMV将在2020-2025年期间以37%的年复合增长率增长，这个速度几乎是其他类型电商增速的3倍。
传统电商边际效用递减，新电商逐渐成为焦点。近日杭州政府发布《关于促进杭州市新电商高质量发展的若干意见》，首次从官方角度正式提出“新电商”概念，内容电商正是其中的重要组成部分。
所谓内容电商，就是通过优质的原创内容，吸引活跃度高的粉丝群体形成粘性，并根据其需求提供个性化、定制化产品或服务，最终达到转化目的。
这样的转变有深刻的心理学动机，一定程度上，内容电商能够引导用户从“慢思维”向“快思维”转变。
丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》一书中，将人的思维分为“快思维”与“慢思维” 。 “快思维”下，消费者本身可能没有消费欲望，但看到某内容后，激发了拥有的欲望，起始点通常是感性的；“慢思维”下，消费者往往由刚性需求出发，起始点通常是理性的。
理想状态下， “快思维”既能减少消费者决策时间，缩短消费链路；又能帮助大家挖掘到内心的深层需求，收获意外的愉悦。
但在现实中，优质内容、品牌合作、平台商业化三者之间往往存在冲突，如何寻找平衡点是破题的关键。
归根结底，以用户为中心的优质内容是基础，通过情感共鸣建立强信任感及场景化营销，是不可忽视的关键要素。
内容电商风云际会内容电商与电商内容有本质区别。
电商内容是在电商经营的基础上，为商品匹配内容，用更可接受的方式包装商品，消费者心智仍然从购物出发。
比如淘宝就曾陆续推出过淘宝头条、有好货、必买清单、爱逛街等内容板块， 2020年将相关内容进行整合，升级成淘宝逛逛，囊括消费者从种草到拔草的全过程，是电商平台做内容的典型案例。
内容电商则是以用户为中心进行内容创作，实现用户和内容情感共鸣，通过提高产品价值而进行传播、销售等一系列过程的新型电商模式。
做内容电商的平台往往是社区起家，在寻求流量变现的“艰苦跋涉”中试水电商。
比如微博在2015年就推出微博橱窗功能，试图打通内容种草到淘宝交易的链路；知乎通过“好物推荐”、在回答和文章中插入商品卡片等方式，进行过电商化的尝试；小红书也在2019年也选择了打通推出品牌号功能，直接接入小红书品牌旗舰店，并且在2020年对个体工商户、企业主等运营主体开放了入驻权限。
近日大火的新东方直播间，也是依靠内容，在带货的红海里打出了自己的一片天地。但是当我们审视整个内容行业，我们忽然发现了另外一个显然被忽视了其带货价值的社区：以内容起家，以社区立足的B站。
据观察，最近在B站出现了很多挂载小黄车的内容，这被认为是B站正在尝试打通电商后链路。在此之前则是一直处于搭基建和小规模的测试阶段。尝试打通了后链路的B站，是通过内容为品牌的京东淘宝店铺引流。基于此， UP主能得到淘宝京东的导购分成。

B站UP主带货视频评论区截图
一系列操作过后效果如何？最新的财报数据中交出了成绩单。