美团|?打破偏见，转转捅破二手行业“免费”的窗户纸 ebitda

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中国网络平台正在进入“收费”时代？

今年以来，多个平台陆续发布服务收费或上调费率的消息，引起广泛关注。

近日，继抖音宣布生活服务业务开始收费后，二手交易领域的转转平台也发布公告表示，对C2C二手交易的“自由市场”中交易成功的订单，不再全额补贴支付通道费，而是改为代扣为主。

一时间，二手交易是否应该像其他消费领域那样收费引发争议。

甚至有人提出：闲鱼都还在免费，体量小一些的转转，为何敢于打破二手市场C2C交易中多年形成的免费“习惯”？

面对这一热议话题，日前转转集团CEO黄炜明确表达了自己的观点：

中国二手交易市场这几年没能更好地发展起来，恰恰就是碍于“免费” 。

这种源于“一家独大”思维的畸形竞争模式，不仅在某种程度上打压行业，让其他创业者难办，也不利于整个市场健康有序地发展。

“免费” ，这层同样“糊”在二手行业多年的“窗户纸” ，开始被捅破。

二手交易，告别免费？

对于不再全额补贴C2C二手交易的支付通道费，黄炜坦言：某种程度上，是在表明作为从业者的态度。

“在代扣支付通道费这件事后，业内很多人都来说‘感谢你们走出了这一步’ 。 ”黄炜表示，近几年二手交易行业整体前景比较不错，但是目前正面临着一种“畸形”的市场竞争状态。

“行业内，大家平时会有很多交流。 ”黄炜介绍，平台提供服务后收费，本应是一个合理的事情。

这次转转开始代扣支付通道费，是否意味着二手交易今后也将告别免费时代？

黄炜坦言，年初，公司在内部讨论时，确实存在过争议，但是经过半年测试后发现，千分之六的支付通道费，对于普通消费者的交易收益影响并不大。

这笔钱对于平台的成本压力，却是客观存在的。

黄炜透露，从创立至今，转转平台补贴在C2C交易上的支付通道费已近两亿元人民币。

“我们在C2B2C业务方面有收入， C2C业务的占比只占30%左右；如果是其他一些初创公司，压力显而易见会更大，别说投入服务了，能不能在市场中活下来都是问题。 ”

黄炜认为，二手交易市场一味靠“免费”引流，不是一种可持续的发展方式。

“我觉得还是要看长期价值。 ”黄炜表示，当初这个决定确实比较难下，但如果C2C交易模式带给用户的长期价值成立，用户最终也可以理解。

国外氪金，收费普遍

支付通道费这个事情本身就长期在电商领域存在。这次之所以在业内引发关注，在黄炜看来，确实到了讨论和推进解决国内二手市场的竞争环境，以及二手交易是否应该收费这些问题。

从全球范围看，二手交易的本质是帮买家和卖家撮合交易，推动闲置资源流转创造价值。平台则可以通过收费获得可持续发展，这原本是一个合理商业模式。