亚马逊|一夜之间40个账号被封!亚马逊卖家信息疑遭泄露( 四 )



类似的情况不在少数 。 不少卖家表示 , 之前账号有收到警告但未申诉 , 假期间后台首页突然显示黄标 , 受到了惊吓 。 对此 , 客服称是近期账户团队在做盘点 , 对于有违反政策情况的卖家账户都发送了提醒 。

业内服务商分析 , 这次是店铺有一个违规记录的也收到了停用风险通知 。 亚马逊做账户状况面板 , 目的就是提醒卖家注意账户健康状态 , 如果有违规已被发现 , 需要及时停止和改进 。

一位卖家说道 , 之前违反评论政策 , 眼看就要过180天观察期了 , 结果来了个黄色警告 。 于是去公司加班写申诉信提交后很快通过 , 已经解除警告 , 还是建议大家按要求申诉 。

触发关联因素改变 , 卖家需注重运营细节
由关联引发的封号十分常见 。 例如在收款账号中 , 一个主账号下设立多个子账号可谓常规操作 , 约9成卖家都会这样做 。 但亚马逊并不会对此类操作―网打尽 , 而是会选择某一时间段内生成的店铺来扫描 。

“例如年前他选中的是在2021到2022年间某一时间段注册的新店铺 , 开始进行操作 , 如果你的20个店铺都不出问题那就没事 , 当你20个店铺中有一个出事 , 碰到了他的底线 , 那其他19个店铺也会出事 。 之所以没有出现大部分卖家都反馈因收款账号关联造成封号 , 原因就在于此:第一他会选择一个时间段 , 第二他选择了你账号所在的时间段 , 但你的账号没有问题 。 ”晴天里说 。

但就这次大面积关联事件来看 , 导致封号的原因已逐渐发生变化 。

此前IP地址关联多发 , 但现在主要关联因素似乎升级到了运营细节 。 晴天里表示 , 这次他联系了多个卖家搜集信息 , 目前尚未发现一个由于环境和IP问题引起的关联 , 此次引发关联的主要是运营及操作层面的问题 。

卖家如何规避潜在的关联风险?首先 , 保证注册资料的真实性;其次 , 注册店铺后合规运营 , 不要动辄通过商标授权等把小号和主号关联到一起 。

“现在亚马逊就是逼着大家做到一个公司只有一个账号 , 这是终极目标 。 总体来说 , 卖家最合规的做法就是向亚马逊要求的方向靠拢 , 你要想尽办法 , 使自己有充足的理由告诉亚马逊‘我一个公司只有这一个账号’ , 而不是问平台为什么规则这么严 。

之前亚马逊是不管 , 但是这条规则一直存在 , 也没有变过 。 假设一部法律规定不允许这样做 , 你说我很困难 , 但是你克服困难也要做到 。 ”

去年 , 亚马逊大力关停一批重量级账号 , 如今再来一波Prime Day前清扫 , 第三方卖家的营收贡献值是否会受到影响?晴天里明确表示并不会 , “关掉的就是不合规操作的店铺 , 这不会影响平台的GMV 。 \"

经历过这场平台风波后 , 卖家大多视合规为第一经营原则 , 在运营细节、账号归属等环节逐渐做到透明化 。 在账号注册方面 , 大卖易佰网络的变化颇具代表性 。

2020年以前 , 易佰网络曾用员工名义开设大量店铺 。 2018年 , 易佰网络以员工或第三方主体名义在第三方电商平台开设网店223个 , 销售额达3.88亿;2019年这类店铺数量飙升到333个 , 为公司贡献了近两成营收 , 达6.68亿 。

但考虑到操作的规范性问题 , 易佰网络开始缩减这类店铺 , 将经营状况良好的第三方名义店铺变更还原至易佰网络或子公司名下 , 关闭经营规模较小的店铺 。 到了2020年年中 , 以员工或第三方名义开店的数量骤降至34家 。

几天前 , 华凯易佰公布了《跨境出口电商业务网店和店铺公司管理制度》 , 其中明确提到两点 , 一是在第三方平台开设网店 , 要严格遭守平台的运营规则 , 通过公司或子公司申请网店;二是易佰网络目前仍存在第三方名义网店 , 但自制度下发之日起 , 不得再运营第三方名义网店 , 并需要逐步完成第三方名义网店的清理 。