小红书决心“拔草”
来源:深燃(ID:shenrancaijing)作者:苏琦编辑:金玙璠
一提起小红书 , 很多人的第一印象或许是“种草” 。 这一度也是很多品牌和用户最看重小红书的地方 。
曾经 , 消费新贵们将小红书视为始发站 , 完美日记、元气森林、花西子、泡泡玛特等新消费品牌的0到1启动里 , 小红书都占了重要一席 。 而许多用户也将小红书视为消费决策机 , 在做消费决策前 , 打开小红书搜一搜才放心 。
如今 , 小红书又有变化了 。
小红书重度用户介夕告诉深燃 , 自己最近频繁在小红书上刷到带有购物袋标记的笔记 , 有趣味陶瓷摆件、超级食物、防脱精华等“奇奇怪怪又有点新奇”的东西 , 自己下了好几单 。 “这几样东西设计感都很强 , 一看就很有小红书的风格 。 ”
用户买东西 , 商家也没有闲着 , 他们不再只是投放达人进行种草 , 而是在平台上开店、开直播、通过商品笔记做交易 。
去年下半年 , 小红书推出了“商品笔记” , 即商家可以在笔记里直接上架自己的产品和服务供用户购买 。 对于一些还在观望的商家 , 小红书今年5月发布的《社区商业公约》则进一步向商家表明了态度——平台要为商家和品牌在社区内更好地经营提供产品、轨道、工具 。
《社区商业公约》上线之后 , 外界关注的是 , 这会给小红书上的品牌和商家们带来哪些变化?小红书的玩法又将发生哪些改变?这些问题的答案 , 在某种程度上也将影响小红书闭环的结果 。
当商家开始站内“拔草”
一直以来 , 小红书因自己社区的特色 , 成了品牌“避不开”的“种草第一站” 。
山系亲子童装品牌KUUYOO , 在品牌成立之初就进驻了小红书 。
KUUYOO的主理人子宜之前从事服装搭配相关的工作 , 女儿出生后沉迷于给女儿穿衣打扮 。 但总是买不到符合她穿搭风格的服饰 , 便开始考虑成立自己的“山系”童装品牌 。
她擅长做衣服款式和颜色设计 , 却是服装加工的“门外汉” , 恰好有一位同学毕业以后一直在做女装生意 , 两人一拍即合 , 取了各自孩子名字的一个字后 , KUUYOO诞生了 。
子宜是小红书的用户 , 喜欢在平台上分享孩子的穿搭 , 品牌成立后 , 出于给喜欢同类型穿搭风格的宝妈进行分享以及宣传品牌的想法 , 便在小红书开设了品牌官方账号 。
子宜观察到 , 小红书上的用户很在意衣服的搭配 , 这也给了团队灵感 , 在产品设计和笔记分享中 , 着重强调了衣服的搭配性 。 “除了卖衣服之外 , 我们更希望提供的是穿搭解决方案 。 ”
正因为此 , 后期越来越多消费者直接在评论区求一套衣服的购买链接 , 为了更好地进行转化 , 今年3月 , KUUYOO在小红书正式开店 , 发布带有商品链接的商品笔记 , 用户可以直接购买 。
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KUUYOO的小红书主页 , 以及商品笔记(右图)链接
开店之后 , 用户的反馈不仅没有减少 , 还变得更直接有效了 。 “款式、颜色、尺码 , 做得好和不好的地方 , 用户都会在小红书上直接反馈一手评价 。 在起步阶段 , 这些反馈非常重要” , 子宜称 。 在粉丝们的建议下 , KUUYOO从只做童装到增加了亲子装 , 尺码码段从90-140变为110-160 , 成人也可以穿 。
除了初创品牌 , 发生同样转变的还有发展了12年的国产护肤品牌爱怡美 。 去年3月 , 爱怡美也抱着种草的目的来到小红书 , 种草半年之后 , 团队发现小红书上不仅可以种草 , 还有粉丝“求链接” , 于是去年10月敏锐地选择跟进直播带货 。
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