小红书决心“拔草”( 三 ) 来源：深燃（ID：shenrancaijing）

深燃近期接触的多位商家均表示，在小红书尝试交易后，都看到了效果。目前在小红书平台上，有店铺、商品笔记、直播这三个购物入口，不同品类的商家都有各自的收获。
美护品牌爱怡美看重直播，因为品牌旗下产品多为护肤品，视频直播能带来更直观的感受。钟良骏介绍，直播目前是平台上能最快带来销售额的渠道，也可以让团队在直播过程中解答用户疑问、维护粉丝群体、建立情感链接。今年受疫情影响，为了加强团队控制和发挥主动性，爱怡美计划全力开展小红书的店铺自播。
【小红书决心“拔草”】而花椒星球则看重商品笔记。在庞晓敏看来，内容笔记在后期会持续带来长尾的曝光，进一步增强用户对品牌的认知，商品笔记则提供了内容+交易的功能。
因为前期培养了粉丝的互动习惯， KUUYOO则看重店铺渠道。看着后台的复购率和粉丝数在稳定增长，子宜相信，随着越来越多粉丝认识品牌，会有更多人在评论区咨询后，直接进入店铺完成交易。
“小红书是必须要做的” ，钟良骏总结道，尽管在小红书上进行交易不足一年，平台的销售数据的爆发性暂时没有其它电商平台那么强，但品牌可以在社区内有很好的沉淀，小红书的用户对于护肤品牌来说很精准，购买力强，且认知很专业。在没有大明星或大资本的介入下，小红书对于品牌来说相对更友好。
想要得到更好的效果，还需要持续投入。多位品牌都表示，在小红书上，一位博主的一次种草能带来的影响力有限，还需要商家边种草边带货，形成闭环后效果更好。
在庞晓敏的设想中，这样的闭环还可以形成循环——用户在小红书平台上完成购买，购买之后在小红书上自发展示和分享商品，形成复购或对周边人群的种草。 “前提是，商品足够好、足够对味。 ”

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小红书COO柯南谈用户逛小红书的体验
小红书如何打造“拔草”交易场？
小红书发力交易闭环这件事，并不意外。
一年前，小红书上线了《社区公约》，向社区用户提出“真诚分享、友好互动”的社区价值观。去年年底开始，小红书发起了虚假种草的品牌治理项目。今年5月，小红书上线《社区商业公约》，向商家和品牌提出“真诚经营，用心创造”的商业价值观。
自从去年上线了《社区公约》以后，杜明看到了小红书对社区内容治理的决心，也感觉到小红书对影响社区氛围的内容把控越来越严格。而《社区商业公约》的发布，特别是平台希望品牌开设专业号、在平台内完成交易的相关内容，则让他看到小红书的态度。 “社区治理好了，种草习惯培养好了，流量留住了，下一步自然就是转化和交易了。 ”
杜明称，过往大家经常调侃，说小红书是在为京东和淘宝做嫁衣，如今小红书关掉外链，上线商品笔记，做内容到交易的完整链路，顺理成章。
杜明此前在和客户沟通的时候，观察到商家的一大痛点——商家好像只能在小红书上做曝光，没有专业的工具无法评估转化效果，但现在开店做交易，转化数据十分明了，能知道种草-拔草最直接的效率。
“商家已经在平台上投入这么多精力了，肯定希望在上面收获销售额，而不是还要转到别的平台去成交，对商家来说多一步动作，就增加了流失交易的可能性。如果能直接在小红书做转化，是消费者、品牌和平台的三方共赢。 ”杜明称。