数字化转型|运维监控走向新时代：博睿数据发布一体化智能可观测平台 ai|银行|交易

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文/海峰看科技
当你在金融交易应用上，操作一笔重要交易，如若因为交易系统故障，无法按时完成交易，将对自己带来巨大影响，狠狠吐槽金融企业的能力。当你去排长队核酸检测，却在验证身份证环节遇到系统奔溃，不得不继续等待……
随着互联网服务深入千行百业，数字化应用成为企业和机构为用户提供服务的重要形式。如何降低应用的故障率；如何快速定位故障；如何提高用户体验？这些都是IT运维目前面临的问题和痛点。
因此，行业亟需一款能力全面的IT运维监控平台，助力应对数字化转型中产生的海量、复杂的运维难题。
在此背景下，博睿数据正式推出了一体化智能可观测平台ONE 。该平台旨在建立一体化、智能化、面向业务与用户体验的统一运维平台，助力企业提高数字化体验，降低运维成本，提升工作效率，为数字化转型赋能升级。同时，这也是业界第一个将所有运维监控需求“All in ONE”的统一平台。
博睿数据是什么公司？成立于2008年的博睿数据看似年轻，其实已是APM（应用性能管理）技术的领导厂商，被誉为“APM第一股” 。这些年，博睿数据利用数据赋能IT运维，助力企业数字化转型成功。其IT运维解决方案在互联网、金融、制造业、电信相关服务、电商等多个领域都有覆盖，其中阿里巴巴、腾讯、百度、华为、国泰君安证券、中信银行、中国南方航空等行业巨头都是博睿数据的客户。
博睿数据此次推出的ONE平台有何特点？如何助力企业提升运维能力，未来将如何发力运维赛道？就此，《海峰看科技》仔细聆听了此次新产品发布会，后续还对话了博睿数据COO吴静涛。
数字化时代， IT运维新挑战
开头所讲的核酸检测“小插曲” ，其实并非空想的场景，而是博睿数据吴静涛分享的亲身经历的故事。管中窥豹，不难发现，企业、机构正在经历全新的、多维度运维挑战，从应用的运维，到网络、主机、开放平台、数据中心、云的运维，环节众多，问题复杂。

博睿数据COO吴静涛
对此，吴静涛总结了三大挑战。
挑战一：“十四五”规划时期，基础软件国产化进程加速，其性能、稳定性方面在初期难以做到尽善尽美。从客户业务层面，如何打通“云管边端”来管理、运维，是核心问题。以银行为例，在面对to B、to VIP业务投诉时，如何关联实时数据，是挑战所在。
挑战二：在IT架构层面，云计算时代下，当数据中心转向微服务架构，如何融合混合云、云原生等，进行统一管理，是挑战所在。
挑战三：后疫情时代，运维人员存在人数不足、难以实现跨部门协调等问题，是挑战所在。
另一边，数字化浪潮下，运维方式也在发展。云原生、微服务、DevOps、AIOps等新技术、新理念的出现正重塑运维行业。同时，随着IT产品和企业业务紧密结合， IT运维逐渐从“后台”走向“中台” 。对于企业IT运维，保障业务连续性、业务体验，降低运维成本，提高运维效率成为关键。
然而，面对上述挑战，当前工具式的监控体系已无法满足企业运维需求。
根据Gartner的调研报告显示，当前IT监控体系存在如下五点不足：第一，孤岛式监控。监控平台不统一，大量技术债与重复建设导致了孤岛式的监控体验；第二， IT建设与业务目标脱节。 IT运维建设往往与业务相关度较低，导致运维价值无法呈现；第三，智能运维不成熟。厂商做了很多承诺，但实际落地效果不佳；第四，新技术监控可控性不足。对云原生、微服务、物联网等新技术的监控可见性不足；第五，敏捷性不足。有限的自动化与DevOps的敏捷性研发理念冲突。