家用服务机器人行业如何破局，科沃斯用AI交互给出答案智东西（公众号：zhidxcom）作者

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智东西（公众号：zhidxcom）
作者|程茜编辑|漠影那个率先开启家用服务机器人行业3.0时代的科沃斯，做得怎么样了？
去年9月，科沃斯机器人CEO钱程提出家用服务机器人进入了3.0时代， 3.0时代意味着产品在功能性、智能性、交互性的全面突破。

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【家用服务机器人行业如何破局，科沃斯用AI交互给出答案】▲搭载科沃斯自研YIKO智能语音助手的机器人产品
在去年推出地宝X1OMNI之后，科沃斯又陆续发布了沁宝Z1乃至现在的新品地宝T10系列，无一例外都配上了科沃斯自研的YIKO智能语音助手。我们能够看到科沃斯针对家用服务机器人3.0的产品体系、技术变革方向正在逐渐成形。
科沃斯作为一家机器人公司，其基本研发思路围绕着室内到室外、家用到商用、单一向多功能迈进这三条主线，不断将成熟技术迁移、复用到其他品类，推动服务机器人时代的变革。
智东西与科沃斯服务机器人全球产品副总裁蒋未来进行了深入交流，从家用服务机器人3.0时代的内核出发，在剖析行业痛点的同时，去复盘科沃斯是如何定义家用服务机器人，并实现对于行业的持续引领的。
一、开启行业发展3.0时代后，科沃斯龙头地位更加稳固去年9月科沃斯率先宣布开启了行业发展的3.0时代，认为家用服务机器人的迭代要从三个维度来看，也就是功能性、智能性和交互性。
以扫地机器人为例， 1.0时代仅具有除尘的单一清洁功能，以随机碰撞运动，通过物理按键控制；2.0时代，从单一的除尘功能进化至扫拖一体，出现了视觉和激光的全局规划导航技术，以及多种避障解决方案，产品的智能性有了很大提升，同时主要通过手机APP进行操控和交互。
但之前的功能叠加、硬件迭代显然已经无法满足用户的需求。再加上近几年来，受疫情影响，居家学习、办公状态下兴起的“宅经济”时代到来，扫地机器人已经成为消费者青睐的智能品类之一。扫地机器人为代表的家用服务机器人正处于高速发展期。市研机构奥维云网预测， 2022年国内扫地机器人市场销售额将同比增长15% ，销量将同比增长4% 。
在质和量需求同样快速的增长中，科沃斯提出了功能、智能、交互性的提升是家用服务机器人的未来成长路径。
进入3.0时代，家用服务机器人的功能、智能、交互这3个维度上都向前飞跃了一大步，在功能上支持AI扫拖，除扫拖一体外，家用服务机器人自动集尘、清洁的全能基站也成为其必备功能。
拿科沃斯地宝X1OMNI来说，其搭载了一站式清洁全能基站OMNIStation以及AIVI3D技术和3D地图，并且加入了全栈自研的YIKO语音助手。

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▲科沃斯地宝X1OMNI
分别从功能性、智能性和交互性这3个维度来看家用服务机器人3.0时代的定义：
功能性是指用户可以更加自动化的体验更多功能，拿X1来说，从清洁室内到自动清洗抹布等，其自动化程度更高。
智能性更多指其对环境的适应性。以往家用服务机器人生成的地图都是2D的，更多像户型图，而X1的产品可以直接建立3D模型，房间分类、家具识别等都可以自动完成。
家用服务机器人3.0时代最重要的是交互性， 3.0时代就是要开始做机器人的自然交互。
事实上，物理按键、手机APP等都是交互，但其交互对象并不是机器人，未来机器人若是会成为一个足够成熟的品类，人和机器必然需要能够进行自然直接的交互，让机器人去完成更加复杂的任务。科沃斯在交互性中的探索，也正是围绕着扩充交互方式和自然交互两个方向。