中科创达的吸引力法则：一万名工程师青睐的组织管理模式( 二 ) 作为管理计算机硬件和软件资

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采访嘉宾|孙涛中科创达CHO
“操作系统通过很多的进程和线程来管理调用资源，让资源协同来处理一个共同的任务。而在中科创达内部，就用OS思维和架构，公司为所有人搭建了一个有组织的操作系统大平台，承载着所有的团队的高效运行。这一切源于团队积极将资源开放共享，把知识很好地表达与沉淀，让每位员工都可以利用，都可以互相协同完成任务，在过程中彼此影响。在组织运行的机制中，我们力求把每一位员工的能力和小团队的效能发挥到极致。而‘赋能’、‘开放’、‘表达’、‘平等’成为了操作系统型组织管理中的核心。 ”
选对工具工程师也是艺术家
有了连接，开放和表达的理念，还需要平台的赋能，让大家逐渐改变工作模式，养成协同办公的习惯，保持对新知识新技术不断探索的热情，由内到外产生认知的变化。
连接、开放与表达的最佳工具
2020年，中科创达选择了飞书。飞书的不同产品的功能模块，如文档、IM、日历、邮件等都是打通的，基于文档的信息分享与协同办公，关键信息位置直接@相应负责人，让信息在组织间的流转率大大提高，工作推进效率大大提升；帮助团队和员工养成日报与周报的更新习惯，让全球团队不被时间束缚，重要信息一目了然。这些都与他们的组织管理理念不谋而合，中科创达也从一个对好工具的追随者成为了先进团队的最佳实践者。
“在3个月试用体验后，中科创达的全部员工都转到了飞书上。 ”飞书文档是孙涛分享中科创达在飞书上的第一个最佳实践。

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“在创达，各部门都在知识库里沉淀和开放信息，供所有人查看。无论你是什么职位，在哪个部门，有助于员工成长和进步的专业技术知识、业务知识，不再只掌握在部分人手里。信息通过飞书文档开放给所有人，我们还鼓励大家一起共创内容，相信这样的良性循序一定会创造和发挥更大的价值。 ”
中科创达想为所有人打造的一个开放平等的组织，通过飞书文档、知识库得以轻松实现，大家在这个“知识空间”里相遇、交流和学习。

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飞书文档，让工程师爱上写文档
经典巨著《计算机程序设计的艺术》的作者，计算机领域的艺术大师唐纳德认为：编程是一门艺术而不是一门科学，因为艺术是人创造的，科学不是。艺术是可以无止境提高的，而科学不行。如何让工程师将知识沉淀形成一种写作习惯，甚至是一门艺术？
中科创达90%的员工都是工程师出身，技术的领先性是核心竞争力，中科创达一直倡导并支持所有人对新知保持探索的精神。对工程师来说，能够简单又轻松的表达技术是非常重要的。操作系统技术本身涉及很多复杂且抽象的知识结构、晦涩难懂的专业术语与黑话，如果这些知识本身可以被具象地清楚表达，分享给团队小伙伴，将无疑为员工带来更多的价值。

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“现在我们收集内部工程师对飞书文档的使用体验反馈时，听到了很多积极正向的声音。 ”在她看来，大家喜欢用文档作为知识管理的一种模式，喜欢一起内容共创，提笔就写，在信息文档中@相关人，喜欢文档可以兼容Markdown格式，插入代码也非常简单方便，样式简洁；个人的外部博客内容，现在也可以更新到文档，分享给内部更多的小伙伴；多维表格管理在项目管理和研发管理团队得到了一致的好评；对比内部知识社区，知识库还降低了知识与信息的更新迭代成本，全局搜索功能让效率更高。