快手不愿“被带走”( 三 )


快手不愿“被带走”
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由于没有独立的物流 , 其履约能力有限、并且缺乏支付体系 , 无法完成交易闭环 , 快手电商只得以轻资产形式扩张 。 其核心优势是直播、短视频的内容形式 , 让用户在娱乐过程中完成交易 , 或者因为互动性而下单 。
以个人为主的中小商家鱼贯而入 , 是快手电商过去数个季度高增长的主要动能 , 随着交易频次和商家规模增长 , 快手电商的弊端正在凸显 。 除了前文提到的山寨手机与冒牌商品外 , 快手的信任电商似乎是在逆势而为 。
“快手做直播更像一个导购 , 用户下单时会比淘宝多一些感情 。 ”快手电商负责人笑古对业务的理解有着较为感性的一面 。 我们看到 , 无论猫狗拼 , 还是抖音电商 , 都在围绕货源本身想办法 , 而快手电商依然干着导购的事情 , 用一位快手电商人士的话说 , “我们平台并没有直接碰货” 。
只要快手继续保持“不碰货” , 那么品控问题将成为定时炸弹 , 商家增长 , 定时炸弹的数目也在增长 。
今年3月 , 快手切断淘宝、京东联盟外链 , 其电商业务宣布独立 。 意味着“导游”下场 , 在羸弱的基础设施下 , 快手的“信任”牌能持续多久 , 并不取决于自己 , 而是取决于老铁们 。
靠什么盈利?快手去年曾提出“新市井”的概念 , 旨在把线下烟火复制到线上 , 忽视了一个重要问题:把线下商家复制到线上 , 那么是不是也应该同步复制线下的市场监管?
人间烟火 , 既要有人与人的热络 , 也不能无视秩序与规则 。
此外 , 涵盖电商收入的其他服务收入在本季度的营收为18.7亿元 , 同比增长54.6% , 其绝对值根本无法与千亿规模的GMV相提并论 。
快手品牌负责人宋震此前提到 , 为了缩短零售流通链路 , 快手减少商家CPS佣金以实现性价比 。 这样做的好处是能够迅速积累商家与SKU , 问题在于低佣压制了电商服务的收入规模 。
此外 , 平台不可能长期维持低佣金 , 自己掏钱培育商家资源 。 而且 , 主打性价比、不重视供应链 , 意味着商家大多以低毛利形式运作 , 一旦某个时间点要上调佣金 , 势必会带来商家流失 。
在线广告业务需要防备视频号的商业化 , 电商业务空有GMV并未带来多少收入 , 至于直播业务 , 能维持现有营收规模 , 逐渐降低成本已经是上上策了 。
快手不愿“被带走”】那么问题来了 , 提供商品的商家、品牌营销的广告主、提供分成的主播 , 究竟有什么是别人带不走的 , 应该是快手需要思考的问题 。