李佳琦走出直播间
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文丨黄芳华
出品丨牛刀财经(niudaocaijing)
短短三年间 , 从迅猛发展的新物种到人们习以为常的消费渠道 , 直播电商到需要改变的时候了吗?
不难发现 , 直播电商发展到如今 , 部分直播间里的几个小时 , 不仅困住了主播 , 也困住了消费者 。
主播们将产品介绍时长一再压缩 , 节奏紧凑地向消费者介绍几十、几百的商品 , 缺乏的却是直播之外的触达 。 消费者也被动地接受着 , 不得不为了蹲想要的商品 , 把数个小时耗在直播上 。
在直播带货成为电商新常态的趋势下 , 消费者和主播都需要“走出直播间” 。 618来临之际 , 李佳琦率先做出了改变 。
01反效率的清单618前夕 , 一款叫“所有女生会员服务中心”(下称“所有女生”)的小程序全面升级 , 消费者可以在小程序中使用“攻略文档” , 通过攻略文档对播品进行预约 , 当商品上播或者offer发生变化时 , 消费者可以收到提醒 , 并在小程序中就能够生成预约清单 。
“所有女生”是美ONE上线的一款直播辅助小程序 , 清楚地列出了李佳琦直播间618期间要卖的商品清单 , 以方便消费者根据自己的需求筛选商品 。
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熟悉李佳琦直播的人可以很快明白这款小程序的意图——让所有女生更加省心 , 通过预告清单能够提前筛选自己想要买的商品 , 并只需要在播这款商品的时候进入直播间 。
小程序的前身是618清单 。 2021年的618之前 , 李佳琦发现大促商品多到自己都头疼 , 并意识到消费者在品类的筛选上必然存在困难 。 李佳琦将播品整理成了一个清单 , 让消费者提前知道什么时间段要播哪些商品 , 没想到这个清单爆了 。
这个清单的火爆存在必然 。
仅以大促节点为例 , 消费者面对的是主播数十倍的播品 , 挑选商品已经很费力 , 何况还要“跟进”直播 , 在准确的时间里来到直播间购买商品 , 清单的透露对于消费者来说是有意义的 。
但是对于身处直播行业的主播来说 , 透露自己的清单 , 甚至是以小程序的方式来提醒消费者 , 这是“反效率”的行为 。
无论是快抖还是淘宝 , 所谓直播本质上是一种人气生意 , 没有哪个主播不希望自己的直播间热闹的 , 所以常规操作是通过福利、红包等各种手段 , 吸引消费者在直播间尽可能长时间的逗留 , 时间的长短也意味着销量 。
“所有女生”小程序的反效率就在于 , 李佳琦通过清单、预约提醒的功能 , 实际上是把消费者分散开了 , 一个直接的影响将是同时在线人数可能会减少 。
【李佳琦走出直播间】反效率之处还在于 , 李佳琦的初衷是让消费者理性购买 。
李佳琦认为自己做了一件直播电商行业里比较叛逆的事情 ,
“可能所有主播都说你这个要买 , 那个要买 , 但我们在直播间说的一句话是 , 我要提前一个星期把我们会在618当天上的链接给你们先上上去 , 先把你们想要买的放进购物车 , 在我们直播间了解了所有的产品到底有什么功效 , 再把真正适合你的留下来 , 给购物车做减法 。 ”
意义自然是只有消费者才能感受得到 。
李佳琦认为 , “很多女生习惯冲动消费 , 盲从购买” 。 通过开放播品清单 , 可以给消费者足够的时间去筛选 , 把自己不需要的商品去掉 。
“女生会有一个习惯 , 当睡不着的时候一定会看看自己的购物车还有多少东西没有清空 , 大促前一个星期的晚上我们要给她们时间 , 去认真考虑 , 哪些是真的自己应该买 , 哪些是不需要买的 。 ”
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