李佳琦走出直播间( 二 )
李佳琦正在走出直播间 。 可以看出 , 李佳琦希望的是让消费者多花一些时间在直播间之外 , 比如在大促之前做好规划 , 比如能够花一些时间听他的小课堂 , 把护肤品、化妆品买对 , 而不是买一堆后悔 。
李佳琦的这种自信来自于对消费者长期的价值 。 就像是张小龙有自信让用户“用完即走” , 这是因为坚信“走了还会回来” 。
李佳琦希望的不是消费者冲进自己的直播间 , 一次买一两万、三四万的商品 , 提高了销量却把消费者的购买力透支掉 。 相反 , 以合适的价格购买合适的商品 , 消费者能够看到他的用心良苦 , 才是更为持久 。
02重估直播带货直播带货的很多逻辑在发生变化 , 比如李佳琦一直在倡导的“理性消费” 。
冲动消费曾经被认为是直播带货相对于货架式电商的优势 , 但如今我们不得不重新考虑如何引导消费者理性消费 。
直播带货相比于传统的货架式电商 , 优势就在于主播在直播的过程中可以向消费者更加全面地介绍商品 , 同时因为直播的稀缺性 , 消费者更加容易冲动消费 。
短时间内看 , 消费者购买了大量的商品 , 拉动了消费额的增长 , 但长期来看 , 这种行为也在消耗“信心” 。
囤货、冲动消费都会让消费者在后续的消费中更加警惕 。 一方面 , 冲动消费、囤货行为 , 让消费者购买了大量不需要的商品 , 这也意味着对于真正需要的商品的购买力下降 。
另一方面 , 冲动消费后也会伴随着大量的退货 , 对于商家和消费者来说 , 都是不稳定的因素 , 商家会产生成本压力 , 而消费者会对过度消费产生警惕 。
消费者需要被引导理性消费 , 这对于主播亦或是整个行业都至关重要 。 李佳琦曾多次在直播间提醒消费者理性消费 , 不要囤货、不要买超过预算和不适合自己的商品 。
另外 , 直播带货从新事物到新常态 , 也需要有新的节奏 。
直播占据消费者时间过长的问题开始凸显出来 。 沉浸感曾经是直播带货相对于图文详情的优势之一 , 消费者可以更长时间停留在直播间 。 如今 , 很多消费者实际上观看直播只是为了蹲商品 , 直播购买的效率大大降低 。
这就需要主播进行两方面的调整 , 一是主播提供更加高效的购买途径 , 提高直播效率 , 比如通过小程序的预约 , 提供商品上播的时间提醒 。
二是 , 流量之外 , 直播提供价值增量的意义开始凸显 。
要么效率 , 要么增量 , 这也是商业世界里最底层的两个逻辑 。
李佳琦小课堂的诞生就是出于这样的目的 。
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还是以美妆护肤行业为例 , 消费者从水乳、精华、面霜、眼霜 , 到底妆、彩妆、口红等一系列的购买 , 往往存在认知的不足 。
李佳琦小课堂通过百科课堂的形式 , 定期针对性地分享有趣的小知识 , 专业、全面地详解各品类产品 , 解决消费者在消费过程中遇到的困惑 , 帮助消费者进行购物决策 , 这就是给消费者带来价值增量 。
03带货也要精细化直播带货正在进化 , 一些新的趋势正在悄然出现 。 李佳琦的“所有女生”小程序 , 可能是直播电商未来最重要的变量之一 。
如果把超级主播当成一个APP的话 , 李佳琦的全网用户数恐怕可以跻身国内互联网应用前十 。 那么 , 可以按照互联网应用的发展历程来看主播的进化 。
首先是对用户的争夺要进化成为对用户时间的争夺 。
罗振宇此前提到的一个概念是国民总时间 , 整个互联网用户增长停滞后 , 用户的总时间就变成一个零和游戏 , 所有APP争夺的用户时间 , 都超不过用户时间总和 。
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