卫哲:SaaS的服务和收费模式容易拷贝 , 没有门槛 。 美国优秀的SaaS类公司或者中国未来有希望的SaaS类公司 , 必须有技术门槛 , 没有技术门槛的SaaS类公司是没有前途的 。
SaaS有两层含义 , 第一层 , 产品部署SaaS化 , 意思是相对标准的产品、云端部署、不做太多个性化修正、自动迭代;第二层 , 收费模式SaaS化 , 按时间、按用量、按用户数 , 按成交结果等等来收费 , 而不是一个项目制的收费 。
检验好的SaaS就这两个标准 , 排列组合可以得到一个四宫格 。
图注:嘉御基金关于SAAS的四种划分方式
嘉御资本优先要投的 , 是SaaS化部署加SaaS收费;退一步 , SaaS化部署、非SaaS化收费 , 我们叫半SaaS化公司 , 可以接受;非SaaS化部署、SaaS化收费的 , 这种可能性很小 , 我们也不投资;最后 , 既非SaaS化部署 , 又非SaaS化收费 , 肯定就是伪SaaS公司 。
前两种 , SaaS化部署加SaaS收费、 SaaS化部署加非SaaS化收费 , 背后的估值是不一样的 。 但即使满足这个检验 , 也不是我们投资的最重要的标准 , 它必须背后有技术 , 不能是一个纯模式创新 , 必须是技术创新 。
美国当年也没有太多技术实力强大的纯SaaS公司 , Salesforce说实话原来的技术含量也不高 , 后来有些公司有些被淘汰了 , 或者估值很低 。 有些估值能够不断进步 , 背后的原因就是 , 业务的增长是不是有技术驱动 。
换而言之 , 嘉御现在不投资任何所谓模式创新的公司 , 包括SaaS类模式创业公司 。 我们压根就没有一个组叫SaaS投资组 , 我们只是在投硬核科技的时候 , 非常希望看到技术和SaaS化模式的结合 。
亿邦动力:我前几天看到一个SaaS独角兽的榜单 , 上面大部分公司都是通用型的工具 , 比如财务、人力、营销等等 , 您觉得在这些比较通用的这种工具型的产品里面 , 技术门槛高吗?
卫哲:不是技术门槛高不高 , 而是有没有可能提高技术门槛 , 怎么提高技术门槛 。
比如说我们投资的“晓多” , 它是一个智能客服SaaS化公司 , 有NLP自然语言学习的AI算法 。 我们投这个公司的原因 , 首先是因为它有技术能力 , 然后它的收费是按照客服的坐席数来收 。 所以它是一个有技术的SaaS类公司 , 既是产品型公司 , 也是服务型公司 , 但前提它是有技术 。
美国新崛起的人力资源的SaaS类公司 , 用AI来做面试 , 用AI数据挖掘做员工背景调查 , 用AI设计绩效考核 。 就是说 , 从技术角度突破解决行业问题 , 再结合 SaaS的部署方式和SaaS的收费方式 , 是我们感兴趣的 。
亿邦动力:SaaS的几种收费方式 , 您曾说过 , 按用量收费是比较理想的一种方式 , 请您再详细阐述一下 , 怎么按用量收费?
卫哲:就像吃自助餐 , 你规定说吃一个小时 , 这是按时间收费 , 但这一个小时中有人吃得多有人吃少 , 不公平;按你吃否吃饱来算 , 就是按效果付费 , 但我没法判断你饱了没有 。 所以根据你吃多少量来付费 , 是最合适的 。
但不排斥说按时间和按交易都是不好的 , 只是说尽可能按量付费 。 这里的“量” , 可以是使用的存储 , 或者是订单数、坐席数 。
这里需要注意“数据量” 。 一张保单 , 可能是1000块 , 也可能是1万块 , 对我来说处理的成本是一样的;一个客服坐席 , 对接的消费者成交了10万还是100万 , 对我没有差别 , 我不能按照这个交易量收费 。
亿邦动力:如果SaaS企业按交易收费 , 这条路可行吗?
卫哲:那你必须对交易产生巨大的价值 。 比如现在美国流行的marketing technology , 营销技术类SaaS公司 , 是可以按照交易收费的——投放1000万美金 , 之前带来3000万美金的销售 , 你用了我的SaaS类产品 , 提高到1000万美金投入、5000万美金的销售 , 多出来的2000万美金 , 我就可能按照1%-2%来收费 。
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