京客隆|从商业的视角,洞察营销的本质( 四 )


最后 , 就是将产品如何最高效率匹配用户需求的能力 , 我姑且称为营销 。 这里需要知晓用户在之前的默认选择是什么 , 还要知晓用户决策购买时主要受哪些力量的影响 。 企业才能制定有效的营销方案 , 高效匹配用户需求 , 将广告内容精准触发用户情绪 , 产生行动 。
吃透了如何判断“有效市场”的四个条件后 , 你可以参照自己所在的企业或所做的产品 , 看是否满足 , 若满足则恭喜你找到了正确的市场;若不满足 , 则看如何调整 , 不要在盲目自信前行 , 因为选择大于努力 。
因为 , 曾鸣教授在智能商业课程讲过“点、线、面、体”的战略选择 , 若选择不对则注定是悲催且苦逼的一生 , 最多只能收到点的回报 。
四、学习营销的法门 , 不在于招式而是这些营销语言的基本功 。
我们身边永远不乏过度自信的人 , 以为做过相关就懂全面 。 就像很多人以为懂销售 , 或懂文案 , 或懂广告 , 或懂品牌 , 就觉得自己深谙营销之道到处指点江山 。
其实不然 , 只不过是些营销活动或营销手段而已 。
说实话 , 我们身边也不乏好学的人 , 只是我觉得很多人都被“标题党的营销书籍或课程”耽误了 。 为了避嫌 , 这里我不列这些有其名无其实的书籍和课程了 。
那么营销这门学科究竟该从何学起 , 如何学才正确呢?
我认为 , 应该从营销基础语言入门 , 即营销的核心概念学起 , 因为语言是所有学科入门的基本功 。 众所周知 , 我们学中文从拼音汉字开始 , 学英语从字母发音开始 , 学习任何一门学科都是从基础语言学起 , 这是基本功 。 那么营销基础语言主要是指那些核心概念呢?

以上10组核心概念若能吃透 , 再去啃营销相关书籍或课程时 , 你才能知晓认知边界和事半功倍 。 接下来我将简单的拆解与关联 , 以帮助你更快理解这些基础的营销语言 。
1. 需要、欲望和需求
需要是生存的基础 , 欲望是满足需要的特定目标 , 需求是被购买能力满足的对特定产品的欲望 。 而欲望是我们的生存条件与社会环境决定的 。 比如一个美国消费者需要的食物也许是一份芝加哥披萨和一杯啤酒 , 而在阿富汗的人需要的食物也许是米饭和胡萝卜 。
我认为马斯诺需求理论对于人在不同的生存阶段或不同阶层的人群 , 对于基础的需要、特定环境下的欲望、具体能力下的需求诠释的非常到位 。 在此请看下图 , 我不再赘述 。

当我们看到需求的概念时 , 拆解出来的三要素:欲望、特定产品、购买能力 。 让我即刻想到了李叫兽创建的“需求三角” , 底层逻辑如出一撤 。 看下图:

2. 目标市场、定位和市场细分
这里说是细分市场营销战略定位工具STP , 他有着标准化的执行流程 , 如下图:

营销人员应该先通过有效调研和数据分析 , 识别人口、心理和行为的差异来区分不同的细分市场 。 调研的方式可能都会 , 只是技巧有高低 。 但数据分析的能力其实是大多数创业者或营销人缺乏的能力 , 既要有获取数据的能力 , 又要有分析数据的能力 。 关于数据分析大家都会想到“用户画像” , 似乎每一个广告人 , 营销人在做方案时都会提到这个词 , 但对于如何做“用户画像”几乎只字未提 , 因为大多数要么拍脑袋、要么找几个特定人物传记型 , 要么找数据公司买来事无巨细型费钱又无用 。 (篇幅关系 , 关于如何科学的利用数据做用户画像 , 未来会专门写 。 )
那么当我们谈论“用户画像”时 , 应该关注哪些数据呢?