小米冲高，米粉退烧 2020年以来

2020年以来，雷军多次公开谈及“小米不被理解” 。背后的原因是，近些年小米一直在冲击高端品牌，这在很多人看来基本是不可能完成的任务。一位已经脱粉的用户看法是，其实很大一部分不理解都集中在一个问题上——小米硬件参数上“高端”了，而软件体验上还是处在比较中低端水平。 “光靠从供应商那里拿来的黑科技，做不成高端。 ”

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方宇铭再也不像以前那样热爱小米了。这个粉了小米5年的00后，微信头像是面带憨厚笑容的雷军。
以前“米粉”的身份是能够让他找到归属感的。他乐意从网上结交其他米粉朋友，并且保持交往。在他的印象中， 2019年米粉圈内还是“理性讨论问题”的氛围。但现如今，再谈起这个群体环境，他的回答是， “很厌恶” 。
“最烦的是米猴，还有那种无脑米黑。 ”方宇铭告诉《财经天下》周刊，这是圈内对极端米粉的称呼，前者听不得小米的不是，后者见不得小米的好。自2020年开始，在一些小米的重要场合中，两股力量爆发了全面的“战争” 。
而这一年，恰好是小米官宣的，尤为关键的高端战略转折点。
小米的成功受益于粉丝经济。 2011年，小米发布首款智能手机，雷军曾不无骄傲地把“每周迭代升级， 50万粉丝共同参与开发”写进其演讲的PPT中。这是小米与米粉携手共进的开端。
按照雷军的说法，中国米粉数以千万计，这么多人合力将小米送上了世界500强的座椅。小米创造并引领行业的互联网思潮，形成了引以为傲的粉丝营销哲学。小米“为发烧而生”“和用户做朋友”“感动人心”的理念，也造就了它最热血的前十年。
早年间，雷军也会亲自上论坛，和用户交朋友。小米一众创始高管、副总裁，至今活跃在微博第一线。采用极致性价比的战略直接让利米粉，让小米收获了大量的拥趸。小米和用户紧密的联结也曾是令许多企业羡慕的佳话美谈。
但现在，一些裂痕悄然产生。 “米粉信仰时代已经过去” ，一位老米粉比喻， “就像一段感情从美好走向幻灭。 ”
小米也早已发现这一问题。 2021年2月，小米专门举办了“雷军对话米粉”的活动，为此，小米通过微博和小米社区，在线收集了21128条米粉的建议。最终，这些建议在两个月后的米粉节晚会上，落地为小米新推出的19条用户政策。
今年4月6日，是小米12周岁的生日，创始人雷军在微博发布小米高管合影，这一天也是一年一度的“米粉节” 。但在部分粉丝看来，这个最初给米粉设立的狂欢聚会历经11年演变，用于维系的那条线似乎只剩下了购物优惠券。而最初的一些热血、热泪也随着这个过程在逐步消退。
去年底，在小米12手机发布会上，雷军坦承，过去一年是小米遭遇米粉批评最多的一年。

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图源/视觉中国
米粉破防瞬间
“现在我只认为小米就是一个贴牌厂。 ”话说到了气头上，刘松岩对小米没了什么好评价。
从事外勤跑腿工作的他，今年3月第一时间入手了一台红米K50 。他之前最爱的一款小米手机是“小米9” ，除了续航有点落差，他觉得那台机器其他方面没有太多毛病。
新发售的红米K50 ，再次给了他类似的感觉， “这个配置这个价格，还要什么自行车。 ”这种形容小米产品性价比高的说法，在米粉群中非常流行。红米K50的较高配置和2000元出头的定价，颇具吸引力。 3月22日， Redmi官微还公布了它的首销战绩——前五分钟，就卖出超过33万台。 “同样的配置，小米的产品价格最低，我认为最良心。 ”刘松岩说。