小米冲高，米粉退烧( 二 ) 2020年以来

手机到货的第一天，没有太多时间好好体验，他就带着这台红米K50出外勤了。之后的遭遇，让他想起来就火冒三丈。
“买来的第一天就自动关机了3次。 ”刘松岩对《财经天下》周刊称，第一次是拆封后开机5分钟内，自动关机毫无征兆， “我以为是我按错了。 ”
真正让他恼火的事情发生在外出工作的午饭时间。 “由于工作主要是跑外务，中午没法在公司吃饭， ”刘松岩讲述，他常去的快餐小饭馆也是周围大量务工人员的午餐据点， “买饭的队伍特别长，等轮到我，我打开支付宝扫码准备付款，手机自动关机了，第一次扫关机，第二次扫又关机了。 ”
“能不能想象” ，他补充说， “后面还排着一堆人等我付款。 ”最终，一起来的同事询问情况后，帮他解了围，还不忘讥讽一句：“小米的系统不是宣传得很流畅吗？”
糟糕的经历让他忍不住发了一条吐槽K50无端关机的视频。 “原来我一直觉得产品出现问题，第一时间应该是找售后，而不是在公开场合发视频。 ”刘松岩觉得现在他能理解了，有些BUG是无法忍受的。
关于米粉破防，有一个视频在米粉圈中被传唱成为入圈必看的“经典” 。该视频源于一名忠实米粉对小米论坛改版、内测清人等不解操作的致命吐槽。
2021年6月，小米论坛曾历经大改版，加大了MIUI（小米的Android系统定制UI）开发版内测资格获取难度，增加了强制任务机制，也就是说，想要获得内测资格的米粉需要完成小米设定的任务指标。这项改变也致使过去许多老米粉手握的测试资格被取消。该名米粉忍无可忍， 8月，他在B站发布了控诉小米“内测踢人”的视频。
视频中，该米粉声泪俱下，对小米的吐槽条条诛心，委屈而引人发笑的语气之外，还金句频出。不过，这个原版视频并没有“存活”太久。
眼疾手快的网友们纷纷转发录制版，并将其命名为“小米圣经” 。其中，来自视频作者撕心裂肺的那句呼喊， “雷军！金凡！”——后者正是小米产品总监、MIUI体验总负责人，透露着一种叫天不应叫地不灵的悲凉感，也透露着失望和无奈，继而成为传播最广泛的梗。而铺天盖地的批评声音，也迫使小米社区官方紧急发布致歉公告，再次调整内测机制。
一位米粉对《财经天下》周刊评价， “很大程度上， ‘小米圣经’在粉丝破防领域，可以说是难以超越的经典。 ”
面对这一年口碑的快速下滑，小米不是没有做过补救。同年8月，小米社区推出一个叫《直播见面会》的新栏目，初衷是和米粉同步小米的动态，加强和米粉的沟通互动。但因最终的呈现形式为“录播” ，且内容多为带货，收效不尽如人意。同月召开的小米发布会上，雷军豪掷重金，向初代米粉群体赠送1999元的小米商城“感恩红包” 。
某种程度上， “挽救米粉信任”对小米来说已经刻不容缓。

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图源/视觉中国
分裂的米粉
和很多米粉一样，方宇铭也感觉现在的小米变了味。
令他印象最深刻的事情是， 2021年8月，一名B站UP主，也是一位购买了小米11手机的用户，发视频吐槽“小米11烧主板” 。其在工作中，因为小米11烧主板，间接导致当天跟踪的潜在客户流失，压力之下主动辞了职。该用户在极度愤怒之下发布了那条视频，博得大量同情的同时，其中讲述的一些争议细节也引发了不少质疑。