上海市|口碑翻盘！海量物资、配送小哥涌向上海，互联网巨头不再万人嫌( 二 ) 京东|美团|物流

在物流配送方面，京东、阿里、美团三大本地生活巨头可谓撑起半边天。
4月7日，阿里巴巴官方表示已组织饿了么、盒马、菜鸟、大润发四大业务线共3000多名一线配送人员有序返岗，投入抗疫保供工作。
此外，饿了么从外地紧急调配600名骑手、大润发的600名分拣/配送员工、盒马的300名配送人员和菜鸟物流的近500名快递员驰援上海，预计近日饿了么还将有超1000位骑手陆续复工。
物流团队最强大的京东则在4月10日前从全国各地抽调2000名一线配送人员进驻上海，达达也在第一时间抽调周边地区骑手前往上海参加保供行动，并为前线员工准备了全套保供证明和车辆出入证明。
美团方面，除了全力推动在沪骑手返岗复工之外，同样积极从外地调配人手进驻。 3月30日，为了加强物资保供能力，美团从深圳调配120名工作人员前往上海，该团队将全面把关货源管理、骑手和分拣人员的调配等工作。
值得一提的是，各大巨头在向上海调配人手的同时，也不忘给前线员工提供更多保障。
例如美团，除了设立骑手心理热线和24小时骑手热线之外，也为集中隔离的骑手发放关爱金、为无法返回住所的骑手提供免费住宿，还通过第三方检测机构为仍奋斗在一线的美团外卖、美团买菜骑手进行全程核酸检测。

2、线上服务：云计算发挥重要作用如果说生活物资的配送是上海居民日常生活的保障，那么各种互联网线上服务，就是医疗团队和政府抗击疫情的重要武器——从全民核酸检测的信息录入到核酸检测结果的上传，再到健康码的查询、相关管控人员的红黄码变更，都需要依赖互联网企业提供帮助。
4月1日，上海浦西开始首轮大规模核酸筛查，累计需要完成1400多万居民的核酸检测工作，涉及的样本数据极为庞大。而在这项难度极大的数据录入工作中，就少不了腾讯、阿里的云计算技术保驾护航。
为了方便老人、小孩进行检测，支付宝对核酸码进行了升级，上线亲属待申请功能。升级之后，支付宝生成的二维码后还可以截图保存、30天内重复使用，老人、儿童使用起来更加方便。
此外，腾讯旗下各个APP还为上海居民的日常防护、隔离中的各项生活需求提供了帮助。
比如腾讯文档、微信群接力等功能对社区防疫信息登记十分重要， 3月底，腾讯地图对疫情地图功能进行升级。升级之后，用户不仅可以直观了解周围的核酸监测点， APP还提供了一键导航、线上预约等功能，中高风险地区的特殊警示功能和确诊病例、无症状感染病例轨迹查询等功能也将陆续上线。
虽然疫情尚未过去，保供行动还在继续，但有一点是可以肯定的：互联网巨头的作用无可取代，是抗疫大军中的重要一员。
过去两年负面新闻缠身的阿里、美团和腾讯们，这次凭实力给自己打了个舆论翻身仗。
保供上海背后，大厂的“军备竞赛”终显价值要承认的是，经过这一轮上海保供战之后，阿里、美团、京东等互联网巨头不仅坊间口碑出现逆袭趋势，和政府、用户的关系也大有改善。最直观的证据是，在上海多场疫情新闻发布会上，这几家互联网大厂的高层都应邀出席，重新树立了在公众中的正面形象。
4月10日，京东副总裁王文博和饿了么资深副总裁肖水贤出席上海新冠肺炎防控工作新闻发布会，向外界承诺将全力保障上海民生物资供应，并继续在全国调配资源、人手入沪驰援。
同日，上海市场监管局发布“关于规范疫情期间社区团购价格行为的提示函” ，肯定了社区团购平台在防疫、保供过程中作出的贡献：