新眸大消费组作品
作者|阮雪
编辑|桑明强
及时止损 , 让闭店成了盒马独立后的关键词 。
自2015年鲜生大店面世后 , 在7年时间里 , 盒马已经试水了盒马小站、盒马菜市、盒马F2、盒马Mini店、盒马集市、盒马邻里、盒马X会员、盒马奥莱店在内的多种零售业态 。 业务在试水 , 架构在刷新 , 盒马几乎每年都会有一个新业态被推出 , 占据顶流 , 比如2020年的盒马mini、2021年的盒马邻里以及2022年的盒马奥莱店 。
【短视频|盒马会成为什么?】这让“盒马会成为什么”的答案一直在被修正 。
最初盒马定位是阿里的新零售平台 , 背靠数据和技术 , 盒马一直带着鲜明的互联网基因:主打的盒马鲜生携线上线下一体化的系统入场 。 相对生鲜电商单一的线上配送 , 门店为前置仓覆盖了最后三公里 , 用来降低物流成本 , 同时也成了流量入口;在单店商业模型跑通的情况下 , 以自营和合作的形式加快全国复制 , 这是盒马独有的规模效应 , 同时以持续的技术迭代、流程优化 , 在运营环节降低成本 , 达到改善盈利空间的最终目的 。
在这套体系下 , 试错变成了更新 , 成功变成了可复制的模本 , 在前期供应链铺设完成后 , 多种业态共享 , 同样这也代表着 , 盒马的试错成本也一直被拉低 , 透过不断翻新的盒马 , 它未来的边界也逐渐变得清晰 。
拼图游戏每一次推出的新业态 , 都像是盒马的拼图游戏 。
在盒马鲜生诞生初始 , 人们往往会觉得它是一个“四不像” , 融合了到店与到家 , 基于“吃”的场景定位 , 主打高复购率的生鲜和餐饮 , 既是生鲜超市、便利店 , 又是餐饮店 , 也是送货到家的电商品牌 , 大而广的服务模式 , 让它虽然定位高端 , 但其实也能够覆盖大多数目标消费者的需求 , 精细化运营下的新体验也坐实了新零售的身份 。
2018年以来 , 社区生鲜赛道竞争加剧 , 盒马因大店模式较重且定位高端客群 , 在上海又面临叮咚买菜的激烈竞争 , 于是乎 , 盒马开始探索离消费者更近、更接地气的小型新业态 。 2019年3月 , 盒马门店体系调整为“一大四小”:一大为4000平米以上大店(标准店) , “生鲜+超市+餐饮+外卖”;四小包括盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站 , 在整个2019年里 , 盒马一直在试图对自己的商业模式进行优化 。
在生鲜大背景下 , 新的零售业态被推出用来弥补小问题 , 密集扩张占据份额后 , 依靠成效判断是否有留存的必要 , 如果熟知过去消费互联网的变迁 , 你会发现这几乎是同样的玩法:依托数据 , 变换形态 。 只不过 , 在和实体行业紧密相关的新零售上 , 需要依托的不再只是数据这样简单 。
以“盒马邻里”为例 , 盒马邻里业态其实脱胎于自盒马生鲜的自提店 , 虽然是作为社区电商的形象出现 , 但和传统社区团购模式其实有着明显的区别:首先 , 终端依然是自提店经营 , 盒马自己的员工运营 , 不依赖团长;其次 , 买断库存模式不依赖预售 , 也解放了供应商 。
具体来看 , 盒马邻里在各个方面也都延续了盒马过去的差异化打法 , 产品主打高SKU , 数量近两万 , 高品牌定价和高客单价也让他从定位上脱离了社区团购所谓的“盯着菜篮子” 。 从门店位置上来说 , 布局在一、二线城市的环外或者是郊区社区附近 , 既能作为盒马鲜生大业态的补充 , 也能在一定程度上弥补X会员店的履约问题 。 有盒马早期的供应链背书 , 从整体战略上来看 , 利用盒马邻里这种小业态切入低客群密度地区无可厚非 。
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