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【上海市|拼命送货的快递员和难等到的快递】
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现在的上海 , 悲观主义者在抢团购 , 现实主义者在领物资 , 乐观主义者在等快递 。
在上海本轮疫情中 , “网购自由”是失去最早的自由之一 。 早在3月23日 , 就有网友询问“快递是否寄不到上海了?好几个快递被退回了” , 一名重度网购的社区志愿者则表示 , 在她的亲身经历里 , “13号的快递就有显示受疫情影响 , 发货时间将延迟了 。 ”只有京东在若干次社区封控的间隙送来了少量直营产品 , 像是从门缝里塞进来的纸条 。
“当时我拿快递的时候 , 可以看到快递小哥的四轮车满满当当 , 承受了它不该承受的重量 。 ”这名志愿者说道 。
也正是这个原因 , 她对京东物流寄托了相当的信任 , 在4月8日毫不犹豫地再次在京东下了大量订单 。 然后眼看着从原定的4月10日配送 , 一直拖延到了24日 。
她的遭遇并非特例 , 许多上海市民包括我自己 , 这两天在京东购买的食品、生活用品出现延期配送的情况 。 在上海等快递 , 差不多相当于在飞机场等一艘船 。
为何原本支持我们宅家主力的网购 , 反而成为了疫情供应链中最脆弱的一环呢?
首要原因 , 其实是来自快递源头的发货政策 。
在23日的答疑中 , 上海市邮政管理局曾表示 , 并非上海不接收快递 , 而是由于全国其他发货地执行的寄送标准不一 , 所以能否发到上海 , 得遵循各地的具体标准 , 而上海地区对接收快递没有设置任何门槛或障碍 。
打开电商APP , 可以看到许多产品因为疫情推迟发货 , 所以没有物流信息 。 这占据了无法发货的大部分 , 源头不送货 , 平台自然也无能为力 。
其次 , 则是本轮疫情强度超过所有人的想象 。
在原定的计划中 , 浦东和浦西分别从3月28日和4月1日起严格封控4天 , 然而到4月12日为止 , 加上无症状感染者 , 上海每日新增感染总数依然超过2万 , 疫情严重性远超过预计 , 耗尽了大部分原定物流规划的余量 。
在这种情况下 。 “保供应”成为了第一要务 。 上海的防疫能力可以保障的直接进入市区的“绿灯运力”是有限的 , 较平时缩水巨大 。 而且这部分运力首先要满足米面粮油、蔬菜鸡蛋、防疫人员和物资的需求 , 而电商平台 , 也着重于推出保供套餐 。 推出不同价位、不同配品的套餐包 。 例如推出多个高频刚需民生品 , 加大了米面粮油、常温牛奶、方便速食品与自热锅以及奶粉、母婴用品等品类供应 , 以集采集配的方式送达社区 。
京东到家上线的“保供生鲜套餐”
但是刚需之外各种快递 , 运输顺位自然要排在后面 , 因此即使当地基础设施多完善 , 也只能干瞪眼 , 比如 , 尽管京东在江苏昆山有个大仓库 , 但从昆山入沪的公路通行证很紧张 , 能运进上海的货品数量其实有限 。
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