“罢工潮”席卷快递行业,这是为何?知情人道背后真相,需注意
【“罢工潮”席卷快递行业,这是为何?知情人道背后真相,需注意】前言:
现如今是互联网致胜的时代 , 随着网络的发展 , 我们的生活享受到了极大的便利 , 尤其是在网络的催生之下 , 诞生的电商行业可谓是为人们的生活提供了极大的便利 , 以前购买东西都必须前往实体店 , 而且价格都比较高 , 买东西是不方便的 , 但在电商时代之下 , 日常用品几乎都可以在网络上找到 , 而且价格都非常的优惠 , 人们再也不需要花费时间去实体店挑选东西 , 以至于电商行业的发展越来越辉煌 。
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当然 , 电商的发展也带动了快递行业 , 但不知为何 , 有不少的快递员竟然都选择了罢工 , 而产品无法按时送到顾客的手里 , 电商行业也受到了一定的影响 , 快递员究竟是为何要选择跑路 , 我们可以在下文当中详细地了解一下 。
快递配送方式发生了改变
在过去这几年时间里面 , 我国的快递行业发展的还是非常迅速的 , 快递员都会将包裹送到顾客的手中 , 或者是放到统一的地方 , 等待顾客自行领取 , 整体的服务态度还是蛮好的 , 顾客也非常喜欢这种快递形式 , 但现如今整个快递行业都发生了改革 , 传统的送货上门的服务似乎已经远离了我们的生活 , 在送快递的时候 , 快递小哥都会将所有的包裹放在集中站点 , 然后通过电话或者短信的方式来通知顾客前往站点取货 , 而这一行为 , 也让众多顾客感觉到了麻烦 , 因此 , 大众对于这种快递方式是不太满意的 。
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随着电商行业的不断发展 , 甚至还出现了很多直播带货的现象 , 以至于人们在网上购买的东西越来越多 , 快递站点当中所储存的包裹是非常多的 , 而且快递员送货上门的时间与顾客上班的时间是重复的 , 因此 , 在很多情况下 , 快递员都联系不到顾客 , 而且快递量是非常多的 , 没有办法在短时间内完成配送 , 所以 , 在这种情况的影响之下 , 快递配送方式才进行了改革 , 统一放到快递站点 , 由顾客自行领取 。
其实 , 平时大家在网络上购物的热情就是非常高档的 , 所以快递员的工作量也是很大的 , 而随着各大平台搞的各种电商节活动 , 比如购物狂欢节 , 双11等等 , 很多商品都会出现优惠的价格 , 顾客们的消费热情也急速上涨 , 而在节日期间 , 快递员需要完成的配送任务是非常巨大的 , 甚至很多快递员都会出现罢工的现象 。
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因为快递堆积如山 , 送起来真的很头疼 , 还没有办法在短时间之内将这些快递都送到顾客手中 , 因为包裹长时间没有配送 , 所以很多人都会选择投诉 , 而快递员一旦被投诉 , 就会出现相应的处罚措施 , 因此 , 很多快递员都接受不了这种投诉现象 , 就会出现辞职的现象 。
顾客与快递员的矛盾还是挺深的
当然 , 在快递配送方式改革之后 , 也有很多问题 , 因为快递都放进了站点 , 由顾客自行取走 , 但有的顾客觉得站点比较远 , 又或者是比较忙 , 没有及时取走快递 , 所以快递站点的包裹数量是非常多的 , 对快递站点的管理也造成了很大的压力 , 而且有的顾客取快递的时候可能在短时间内找不到自己的快递 , 也会非常心烦 。
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总之 , 无论快递方式怎么改革 , 顾客和快递员都会有不满意的地方 , 以至于现如今有越来越多的快递员都会选择辞职 , 不再从事这一行业 , 因为送快递真的太麻烦了 , 很容易和顾客之间产生诸多矛盾争议 。
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