“罢工潮”席卷快递行业,这是为何?知情人道背后真相,需注意( 二 )
快递配送方式需要进行整改
因为各个地区出现越来越多的快递员辞职现象 , 也向大众证明了一件事情 , 就是快递行业必须要进行大力整改 , 必须要协调顾客与快递员之间的关系 , 必须整出一套让快递员和顾客都满意的配送方案 , 才可以有效地解决快递行业所面临的问题 , 但是想要调节出双方都满意的配送方案 , 也不是那么的容易 。
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因为现如今大家在网络上购物的需求越来越多 , 每天都会有大量的快递需要进行配送 , 有的快递小哥已经在尽心尽力的进行配送 , 甚至会送货上门 , 但是因为顾客不在家 , 没办法及时拿走快递 , 就会导致快递员白跑一趟 , 或者是放到快递站点之后 , 出现了丢件破损的问题 , 也会引发顾客和快递员之间的矛盾 , 甚至会出现投诉事件 , 以至于现如今 , 快递员和顾客之间的关系并不是那么的融洽 。
当然 , 也不乏有一些快递员在配送快递的时候 , 并没有尽心尽力 , 会出现暴力摔打等现象 , 以至于顾客在拿到快递之后 , 已经损坏了 , 自然也会非常生气 , 会对快递员进行投诉等等 。 而快递员和顾客之间的矛盾想要解决起来并不是那么的容易 , 顾客在网上下单 , 最期待的就是能够收到一个利用自己满意的包裹 , 但是快递员长时间不配送 , 或者是在配送过程当中出现了损坏等事件 , 都会让顾客感觉心烦 , 就会引发投诉问题 。
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可见 , 无论是快递员送货上门 , 还是有像菜鸟驿站这样由顾客自行领取快递 , 都没有办法成功的解决快递员与顾客之间的矛盾 , 所以 , 快递行业也必须进行调整 , 要找到适合的配送方案来 , 让快递员和顾客都满意 , 这样顾客就不会去投诉快递员 , 快递员也不会因为任务量大或者是经常被投诉而选择辞职 。
当然 , 相信快递行业在不断的发展过程当中 , 也会推出令人满意的配送方案 , 毕竟在电商时代之下 , 快递行业还是极为重要的 。 随着互联网时代的发展 , 电商行业也迎来了前所未有的机遇 , 直播带货这种方式的发展更是欣欣向荣 , 大家每天在网上下单的热情是很高涨的 , 日常生活用品 , 各种电子产品 , 哪怕是极其小的物件 , 几乎都会选择网上下单 。
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包裹越来越多 , 快递行业也是如火如荼的发展起来了 , 但如果没有有效的快递配送方案 , 还是会存在诸多问题的 , 所以 , 快递公司 , 快递员以及顾客三方需要协调出一个最为满意的配送方案 , 才可以促进快递行业的完美发展 , 让大家都可以享受到电商时代带来的便利 。
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