阿里巴巴|营销，是一辈子的智慧阿里云|云计算

文章图片

文章图片

文章图片

大家有过营销或者销售的工作经历吗？
现在打开招聘网站搜索这2个关键词，就会出现一大堆低底薪高提成的工作岗位，无论是营销还是销售，最终目的就是需要你去成交客户。
有时很多人都分不清这2个岗位的区别，销售不就是把产品卖给客户，营销不就是策划一场活动以便更好的把产品卖给客户吗？
如果做过这些行业的人就会知道，这2门饭都不是这么容易吃的。
所谓营销在前，销售在后，今天我们来聊聊前者。
一、是知识还是智慧
营销是一个大学科，至少在我心中，这个学科的包容性很强。
经济学、心理学、科学、生物学等等学科都可以融入到营销这个学科里面，将各自的优势发挥出来。
融入也是从知识到智慧的过程，什么是知识？
知识就是人们在实践中获得的认识和经验，例如你看过一本书，将里面的内容点记住了，你就获得了知识。
初学骑单车，骑一次摔一次，等你骑到第十次的时候，就已经获得了前面9次的经验，慢慢的就会熟练起来。智慧是什么？
智慧是生命所具有的基于生理和心理器官的一种高级创造思维能力。
也就是获得知识还不够，你得将知识融入到身体，大脑里面去，通过融会贯通将知识彻底内化成自我的智慧。
看书看的是知识不是智慧，所以你会发现身边有些人看过很多书，但其实只能作为引用关系。
而营销就是这么一个高门槛的行业，需要人们去发挥高维智慧而不是固化知识。
一切营销遵循的是以人为本，以人为主的活动。
这就需要营销者需要充分理解人这种高维物种，从古至今，从进化论到思维模式，理解人是如何思考，怎么产生情绪，需要什么物品来解决问题。
所以才会有这么多学科都可以融入到营销当中，因为大家解决的都是人的生存与发展问题。
埃隆马斯克在一次电视节目中说：其实他并不喜欢营销这个词，因为听起来像骗人消费一样。
但其实，秘密就藏在后面那句，只是重点不是骗人，而是利用。
营销是利用人性的弱点，来洞察未被发现的需要，然后通过创造或者提供物品来解决这种需要。

从消费者行为学就能看出，许多人都未曾真正理解过这个概念。
很多服装店都会派出一个销售员拿着喇叭或者招牌在大门口呐喊，因为这样会给他们店面带来更多的生意。
为什么？
很多消费者因为好面子，不好拒绝，所以部分人群会抵挡不了这种热情而走进店里看看，一旦进店又会有推销员给你推荐产品，从而提高销售额。
一些店发现了这种规律，于是纷纷都开始了这种行为，发现规律利用规律是知识营销。
当大家都做出共同行为，而效果又逐渐失效的时候，他们才会知道消费者的需求并不是需要一个人在门口招客。
招客行为的背后是匹配与信任，消费者都是感性的存在，在随意逛街过程中，如果有人向他介绍商品和消除信任感问题，就可以帮他们节省时间和金钱。
所以门口站人是无意解决了某种需要，洞察这个需求的企业，就可以用更好的方式来进行营销。