阿里巴巴|营销,是一辈子的智慧( 二 )


现在看到的小米有品 , 就是通过线上线下结合 , 以此解决这种问题 。
消费者可以在线上选购物品和对比价格 , 然后到线下的实体店进行体验 , 一来解决时间问题 , 二来解决匹配问题 。
营销是种智慧 , 智慧又因人而异 , 所以每个人满足需求的方式都会不同 。
可以知道的是 , 最终一定是更合适的胜出 。
二、从天意难违到天性难为
提到营销 , 最不能缺少的就是心智 , 就好比现在做营销不把心智考虑进去 , 别人就说你不懂营销 。
因为心智是人们从古至今进化到现在 , 认识世界的思维习惯和行为方式 。
但是心智 , 是有缺陷的 , 他的第一本能是生存繁衍而不是发展 , 为什么?


因为活着比什么都重要 。
人类在自然进化中 , 除了对抗异界的猛兽袭击 , 还得对抗同类的竞争关系 , 一旦这个人被猛兽吃掉或者找不到异性繁衍 , 他都会灭绝 。
相比于猛兽 , 后面的竞争更受人重视 。
得不到同类异性的亲热 , 生存繁衍的机率是百分百失败的 。
例如 , 雄性麋鹿的鹿角之所以成为优势 , 是因为在同类的竞争中 , 更大的鹿角可以让雄性麋鹿赢得与雌性麋鹿的交配权 。
但是 , 鹿角更大的代价是在茂密的森林里行动不便 , 会使雄性麋鹿更加容易被其他捕食动物捕杀 。
如果雄性麋鹿可以通过商量 , 大家都把鹿角等比例缩小 , 就可以灵活避免捕杀 。
只是这并没有意义 , 如果灵活行动需要以缩小鹿角为代价 , 雄性麋鹿就不能将它的基因传递下去 。
所以人的天性是难违的 , 因为人类进化到现在 , 首选的本能都是生存与繁衍 。
我们为什么会贪婪 , 因为这能够使我们尽可能获得更多的食物;
好色 , 使我们把握一切的繁殖机会 , 生育后代;
愤怒 , 使我们能够抵抗外敌 , 勇敢斗争;
有人会问 , 为什么没有善良 , 无私奉献这种天性?
古人有云 , 人之初 , 性本善 , 其实我并不是很看好这种说法 , 因为善与恶 , 通常取决于所处的环境是什么样子的 。
生在良好的环境 , 人们自然会表现出更多的善性 , 在恶劣的环境中 , 人们更多表现出劣性 。
于是在现在的大竞争社会中 , 自私比无私的占比要更加多 。
而营销就是在现有的社会文化中 , 通过利用人性的本能 , 去洞察他们都没发现的需求 , 然后通过自己的价值来满足需要 , 以此来帮助人类更好的生存和发展 。
企业就是这样来的 , 为什么会有企业?
如果你想要一张桌子 , 则需要自己去找材料 , 去学技术 , 然后花时间来制作 , 最后做出来的结果还有可能不是你想要的 。
企业的出现就是结合自己的资源 , 把以上的步骤都包揽了 , 然后制作出桌子来跟你做价值交换 。
所以企业的作用是降低交易成本 , 而企业的来源 , 都可以说是营销 , 只是人们习惯用企业来命名 。
而有的人则利用人性的贪婪弱点 , 来搞特价 , 促销 , 以此将不匹配的产品卖给消费者 。
有的人则通过隐瞒产品信息 , 利用权威假象来哄消费者入局 , 这些都是知识营销 。
虽说在现时心智中 , 天性难改 , 但这不是人们恶意利用谋取利益的理由 。
希望这个社会环境好一点 , 这样就能激发更多人的善性 , 来做更多的智慧营销了 。
三、认清现实 , 蜿蜒直上
说实在话 , 现在市场环境挺不好的 , 有时并不是企业的产品不好 , 可能是因为消费者确实手里没什么钱了 。
尤其在疫情的影响下 , 如果消费者还有一套房子需要月供的话 , 能空出来花费的富余钱就更少了 。