阿里巴巴|营销,是一辈子的智慧( 三 )


有的人认为 , 只要能做好营销 , 难道消费者需要的产品他都不买吗?
除了刚需产品之外 , 现在还真不好买 。
这就是精准营销和动态营销的区别 , 外界一直是变化的 , 适者生存 , 如果营销不能跟着环境变化而改变 , 是一种很可怕的事情 。
因为精准有时效性 , 并不灵活 , 而动态营销的第一步 , 就是先认清自己 。
车走车路 , 马走马车 , 人有人行道 , 一旦走错路 , 就会产生危险 。
我将营销的起步动作分为4个模块:生态位)消费者)竞争对手)潜在危害)
生态位是生物学的一个概念 , 意为合适的栖息地 , 泥鳅生活在泥潭里 , 小鸟在树枝上 , 蛇在洞里 , 各有各的位置不可分离 。
那么营销的第一步就是先确定自己是做什么的 , 可以做什么比想做什么更重要 。
因为这决定着你做的事情是事实还是幻想 , 卖空调的跑去抢饮料的生意行不行 , 卖饮用水的去做口红的生意行不行 , 这些都是内部幻想 。
企业要做的是在发展的历程中 , 找到自己立足于社会的核心价值 , 确定做的内容不会离开自己的生态位 。
很多企业都是从内部出发 , 认为自己有资金有团队 , 就可以开发任何产品卖给消费者 。
只是你想要做什么不重要 , 关键是客户认为你能做什么 。


想象一下 , 一家专门卖痔疮膏的品牌旗舰店 , 突然跨界去开发口红会发生什么?
马应龙经过多年的市场经营 , 痔疮膏的销售量一直不错 , 内部团队认为可以去抢占火热的口红市场 。
但是 , 在消费者的心里 , 马应龙一直都是卖痔疮膏的代表 , 所以很容易会将痔疮膏跟口红联想到一块 , 产生不好的效应 。
这就是没有充分考虑到消费者的感受 。
竞争对手是一个值得热议的话题 , 因为我们就是生活在一个竞争的社会中 , 个人竞争 , 团队竞争 , 产品竞争 , 无论你想不想 , 竞争都一直在 。
在几亿年前 , 人类就是通过自然界的竞争 , 将基因繁衍了下来 , 才有了我们 。
经过多年的发展 , 今天的企业竞争尤其激烈 , 于是企业们不得不将一个大行业细分到几个特性进行抢占 。
例如空调市场就分别为格力 , 美的、海尔、海信、奥克斯、至高、松下、大金、科龙、TCL这些企业占有 。
其中格力是空调领导者 , 美的占据省电特性 , 那么你要进入市场 , 就得避开这些已被占据的位置 。
不考虑竞争对手的营销 , 都是盲人过河 , 要么等待对手犯错 , 要么等待运气来临 。
最后是潜在危害 , 营销的潜在危害都是那些看不见的隐性事件 , 就像诺基亚被智能手机颠覆 , 马车被汽车颠覆 , 胶卷相机被数码相机颠覆一样 。
我们以前做活动策划 , 尽管在一场活动中 , 都有相对应的执行SOP表 。
负责人员只需对照表的步骤一步步操作就行 , 但总有一些因素是没充分考虑到的 , 就需要策划人有灵活处理突发事件的控场能力 。
并且有相应的突发事件对应表 , 发生意外时应如何处理 。
我认为在营销中 , 潜在危害有充分的理由考虑在内 , 并且也需有相关的处理方式 。
营销是动态发展的 , 就像争了几百年的经济学理论 , 有人认为市场可以通过一只看不见的手自己调节 , 有的人认为需要一个第三方的插入来手动调节 。
然而事实证明 , 任何一个单向的选择都不能灵活的解决问题 , 而是要通过配合一起实现增长 , 事实上 , 现在很多国家都是这样做的 。
在漫长的社会发展中 , 人类的文明进步已经领先自然进化一大截 。