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老板应该相信人 , 但如果只靠信任去做企业 , 那也是行不通的 。
要知道 , 大多数人在面对诱惑的时候都经不住考验 。 打个比方 , 比如你相信某个员工 , 用人不疑 , 让他去做出纳 , 资金全交给他调动 , 但他如果拿公司的钱去打赏主播怎么办?
财帛动人心 , 感情往往会让人失去理智 , 人性在利益面前往往会失守 。
所以 , 公司应该有规章制度 , 严格的工作流程 , 以控制风险 。 比如财务管理应该设立几道防火墙 , 还要有资金动用审查 , 这样资金被挪用的漏洞就少了很多 。
制度的设立和流程的管控必然会增加公司的成本 , 甚至是降低效率 , 但这都是必要的 。
用人不疑 , 疑人也要用 。
不管老板对一个人有多信任 , 必要的监督也要有 。 事实上 , 监督下属 , 其实也是对他们的保护 , 不给他们犯错的机会 。
任正非就说过这个问题 , “信任不等于不要监督 , 监督也不等于不信任 。 ”
信任是基于人与人之间的了解 , 是感情问题 , 而监督是制度、流程的问题 。 信任和监督都必不可少 , 两者不能相互替代 。
哪怕是古代王朝的组织体系中 , 皇帝都不能为所欲为 , 必须遵守、维护组织的游戏规则 。 否则 , 整个体系就乱套了 。
创业公司规模还小的时候 , 大家彼此熟悉 , 互相都是知根知底 , 经常是不需要过多的制度和流程 , 有什么事互相说一声就好 , 这样效率更高 , 战斗力更强 。
但随着业务规模的扩大 , 人员的增多 , 就必须要用制度管人 , 法治要大于人治 , 哪怕这要牺牲一部分的成本和效率 。
内部控制的风险是企业面临的最大风险之一 , 内控做不好 , 企业就可能前功尽弃 , 一败涂地 。
堡垒都是从内部攻破的 , 在商业领域 , 毁于内部的徇私舞弊等问题的企业有很多 。
我们说企业的经营要稳健 , 这其实就是强调内部控制的完善 。
华为公司有一二十万人 , 业务遍布全球 , 整个组织井然有序 , 运作流畅 , 这就跟流程责任制、风险监管体系、内部审计制度等内控体系的完善有关 。
“流程中设立若干监控点 , 由上级部门不断执行监察控制 , 这样公司才能做到无为而治 。 ”
任正非指出 , 流程本身就含有风险监管的功能 , 权力要放进流程中 , 从老板到员工 , 都必须遵守流程、规则 , 流程负责人就是监管、内控的责任人 。
“规范化是一把筛子 , 在服务的过程中也完成了监督 。 要把服务与监控融进全流程 。 ”任正非强调业务方面多打粮食 , 但也强调对风险进行监管 。
华为公司的审计部门权限很大 , 它是华为机关的核心 , 任正非说审计就是建立冷威慑 , 审计人员是事后回溯建立冷威慑 , 从流程、计划、结算……中看到问题 , “冷威慑 , 就是让大家都不要做坏事 , 也不敢做坏事 。 ”
华为从数年前就开始进行组织变革和优化 , 权力进一步下放 , 让听得到炮声的人呼叫炮火 。 但这样做的前提是内控跟得上 。
不然的话 , 权力交给了业务一线 , 他们胡乱“呼叫炮火”怎么办?所以流程、财务监控、审计等工作要有组织支撑 , 为“多产粮食”服务 。
“现在公司90%以上都是好人 , 不能让几个坏人把公司毁了 。 ”
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