小米科技|社群怎么运营?社群运营方案怎么写?社群运营话术有哪些?

小米科技|社群怎么运营?社群运营方案怎么写?社群运营话术有哪些?

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社群怎么运营?首先呢 , 我们想做一个赚钱的社群 , 必须要学会写社群运营方案~
社群运营方案怎么写?社群运营方案分以下步骤:

第一步:设定你的社群目标
因为我们后期所有的工作任务 , 都是围绕着这个核心目标进行的 , 如果目标设定不合理或者不准确 , 那么后期所有的工作都是盲目的 。 社群的目标有很多种 , 比如裂变出一个500人的群 , 比如成交100笔订单 , 我们想达到这个目标 , 就要进行反推!
我们必须要思考以下这些问题:
用户为什么要进我们的群?
目标用户有什么样的痛点?
社群可以给用户带来什么价值?
第二步、拆解任务目标
目标太庞大的话 , 不容易继续坚持下去 , 那么我们需要对社群的目标进行拆解 , 将其拆解成为一个个可以执行的具体任务 。
社群运营的步骤
1、用户获取 2、用户活跃
3、用户留存 4、成交转化
5、用户裂变 6、反复执行

详解1、用户获取
用户获取是啥意思?大白话:开群前的种子客户
我们想要建立一个社群 , 首先必须要找到一定数量的群成员 。
我们做个倒推 , 比如说我们的目标是组建一个500人社群 。
大部分人 , 其实都无法通过一个人的力量 , 拉满一个群 , 所以这个时候我们就通过裂变去实现500人群 。
但是 , 做裂变的前提是 , 我们必须得拥有种子客户 , 那么种子客户怎么获取?
这里呢 , 咱们再来了解一个知识点 , 叫做:群员裂变流程
群员裂变流程
指的是在社群裂变过程中 , 用户与用户之间传播的路径
例如A用户传播给B和C用户 , B用户又传播给了D和E用户 , C用户…
单个用户参与社群裂变的完整流程
以当前社群裂变最常见的玩法为例 , 用户参与流程一般为:
1、开群前的种子客户
2、扫码入群
3、收到欢迎语和任务
4、群员完成任务
5、社群持续裂变
只要第一批用户产生了裂变 , 那么你很快会有第二批用户
对于群主来说也就是被动裂变
在活动过程中 , 只要有新人进群 , 就不断的去阐述活动详情
促使新人进群也可以参与活动 , 持续进行裂变
那么就形成了A用户传播给B和C用户 , B用户又传播给了D和E用户 , C用户…的无限裂变模式
我们回顾下这个社群运营方案 , 我们定的目标是一晚上满500人 , 那我们就要选品 , 选品之后我们要寻找种子用户进群 , 怎么寻找种子用户呢?发朋友圈文案筛选出第一批种子 。
通过第一批种子 , 去不断的循环裂变~
前期通过朋友圈 , 筛选出的这几十个人 , 就像种子一样 , 一生二 , 二生三 , 三生万粒 , 种子用户对于社群的成败至关重要 。
一个社群只有当你拥有种子用户之后 , 你才有机会进行裂变 , 后续才能产生交易 。
如果我们连前30个种子用户都找不到 , 我们可能就要先把组建这群这事儿放一放 , 去寻找种子!这个种子 , 可以是任何人 , 如果是你之前成交过的客户 , 那么就最好了 , 因为信任感天然就有 。
我们继续来说种子客户这个话题 , 除了朋友圈 , 还有其他渠道吗?寻找种子用户有很多渠道 , 就跟我们拓展新客户是一个逻辑 。
比如 , 如果你是做生发水的 , 你可以通过小红书呀 , 或者贴吧啊 , 各种渠道挖掘客户 。
那社群其实也是一样的~
寻找种子用户 , 先要靠我们的社群名字和能提供的价值来吸引用户 。