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【石墨烯|315信息安全实验室、个人信息保护大势来袭,品牌如何精准营销?】
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在刚刚过去不久的3·15晚会上 , 个人信息安全再一次成为焦点 。 加之最近开始实行的个保法 , 可以看出 , 个人信息保护已成为当下互联网规范与治理的重中之重 。
对于品牌主来说 , 在充分尊重用户个人信息安全的同时 , 该如何进行精准广告营销 , 如何才能达成营销效果 , 同时又能够精细化运营自己的私域流量?作为全域智能营销引领者 , 悠易互通早早做足了准备 , 一起来看看悠易互通CTO李旸对业内焦点问题的阐述 。
首先“个保法”首次明确界定了个人信息的边界 , 与已识别或者可识别自然人有关的各种信息都属于个人信息 , 但通过匿名化处理后的信息不属于个人信息 。 这其实给广告营销行业保留了一个灵活使用匿名信息的空间 。 也就是说 , “个保法”是授权广告商基于匿名信息去做定向和数据打通工作的 。
其次就是明确了个人信息所有权——个人信息归个人所有 , 个人在个人信息处理收集过程中享有知情权、决定权、要求变更或删除等多项权利 。 所以广告营销在对个人信息采集、处理、分析的过程中 , 是需要明确告知用户并得到相应授权 。 而用户是有权利拒绝个性化精准营销去基于个人信息去提供个性化服务的 。
苹果的ATT隐私政策影响最大的不是针对个体级别的定向投放 , 而是广告数据和后续转化数据的打通 。 所有的广告平台都依赖于后续转化数据的打通去实现实时优化的广告投放 。 比如今天投放的广告用户不感兴趣 , 下次就会换一类 。 广告投放之后用户是否下载或者后续有什么变化 , 广告主很快就能知道 , 但如果用户不再授权平台拿到这类信息 , 打通没法实现 , 实时优化也会产生困难 。
虽说苹果目前支持SKAdNetwork这种归因方法 , 但归因结果力度较粗 , 广告商没法拿到个体级别的数据 , 只能得到聚合的数据 , 还存在至少24-48小时的数据延迟 , 这样的归因数据对于投放优化的意义不大 。 这样就会造成广告主花同样的钱 , 但后续的转化效果没有那么好 , 影响广告主在这个平台上投放的预算 。
但我觉得这个政策并不会影响全部的广告 , 比如Google为主的搜索广告 , 或者Amazon这类电商平台为主的广告 , 他们的特点在于从投放到后链路的整个后续转化都在一个平台上 , 个保法政策对于这类广告就不存在影响 。
悠易互通的产品矩阵是国内Martech行业首批通过国家信息安全等保三级认证的产品 , 而且全部产品都获得了ISO27001的认证 。
个保法很重要的一点就是对个人信息的确权 。 所以我们的产品在帮助企业采集一方数据时提供了完善的Consent?Management的能力 , 也就是用户授权会被记录在系统 。 只有当拥有用户授权时 , 才会采集用户在授权范围内的数据 。 一旦消费者授权发生变化 , 我们的系统里会及时把变更数据或不再允许平台保留的数据删除掉 。 通过这样的方式保证企业客户在采集一方数据时是在安全合规的范围下进行的 。
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