抖音|100个抖音直播行业词汇电子商务|带货|短视频

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关于直播团队
助播：
又名“副播” ，在直播间配合电商主播的助理，负责协助主播补充产品信息点、回答用户问题、引导关注、介绍下单流程、协助调动直播间气氛等。在主播有事需要离开时担任临时主播。
场控：
又名“中控”直播过程中负责中控台的操作，比如上架产品、修改价格、红包及优惠券发放、活动中奖粉丝统计、推送视频及贴片、和主播配合协助调动直播间气氛等。
运营：
是直播间的“导演” ，负责在直播前组织团队进行选品，制定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。
客服：
配合直播间的销售，与粉丝进行在线互动；负责粉丝售前的疑问解答。以及售后的发货安排、粉丝售后问题解决等。
投放：
负责短视频及直播间付费广告投放，对投放成效负责。直播前根据情况制定投放计划，直播中进行投放数据监测，投放后进行复盘总结。

关于直播间数据
GMV：
Gross Merchandise Volume 指交易总额。
客单价：
平均每个顾客的成交额，计算方法是：客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。
ROI：
Return On Investment ，指投资回报率。
直播间ROI分为“综合ROI”和“投放ROI”两种。
综合ROI的计算方法是ROI=销售额/单场投入成本费用。比如：单场直播成本为坑位费2万+投放5万， ROI保1:2 ，也就是说产品销售额保14万。
投放ROI的计算方法是ROI=因投放而产生的销售额/单场投放成本。比如：单场直播投放5万，因投放而产生的销售额为10万，投放ROI为1：2 。
在线人数：
同一时间点，观看直播间的用户人数。
直播间PV：
直播间访问次数。如果一个人反复进入直播间，就会导致PV数值的上升。
直播间UV：
Unique Visitor，指直播间访问人数。

直播间UV价值：

就是整体场观和销售额的比值。计算公式：UV价值=销售额/场观人次。例如单场直播整体场观为10000人，该场GMV为20000元，则直播间UV价值为2 。 UV价值越高，代表用户对直播间的价值贡献越高。相对的，平台也会更愿意给这样的直播间推流。
CTR：
Click-Through-Rate，指点击率或点曝比。对于直播来说，指直播间投放广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（impression）。点击率越高，代表直播间内容/产品对用户的吸引力越高。
直播间人均在线时长：
用户在直播间平均停留的时长，是直播间重要指标之一。