抖音|100个抖音直播行业词汇( 四 )


抖音小店:
是抖音电商为商家提供的带货平台 , 类似淘宝店铺的性质 。 店铺开通后 , 可以在头条系的其他应用中统一展示店铺 , 例如头条、抖音、火山等 。 粉丝可以分别在这些平台进行购物 , 完成一个闭环 。 目前仅允许企业商家入驻(有限责任公司、个体工商户) , 抖音暂时不支持以个人身份证开设店铺 。
提示:抖音小店开通后如果申请关闭 , 需要自关闭后180天(6个月)后才能再次申请注册 。
抖音团购
又名“抖音小房子”是抖音电商为商家提供给本地商家的在线营销方式 , 商家将产品或服务以团购卷的形式在抖音进行推广 , 用户线上完成购买 , 到店进行消费核销 。 主要面向有线下门店 , 有获客、营收需求的商家 , 推广店内的套餐及服务 。
抖音小店DSR:
抖音小店的DSR(Detail Seller Rating)分别是:产品分、服务分、物流分 。
产品分:宝贝与描述相吻合的程度 。
服务分:卖家的服务态度 。
物流分:物流的服务质量 。 抖音小店以上三者相结合的动态评分 , 有助于用户及时了解店铺的服务评价 。
DSR的起始分是5分 , 所有购买者给出的好评和差评的平均值就是店铺的DSR评分 。 一般计算周期是60天 , 也就是前一天至前六十天的评价数值 。 小店的DSR评分高 , 可以获得的权利是:
店铺商品可以进入精选联盟:店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退 。 如果店铺被三次清退之后则精选联盟不再给予申请资格 。 进入精选联盟后可以让更多实力达人帮店铺带货 。
店铺升级:抖店是有一个升级评分系统存在的 。 店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值 , 增加店铺净利润 。
提升下单率:DSR评分系统可以让买家更直观的了解店铺的产品的优劣 。 通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏 。 高评分优质评级区的店铺会提高店铺的转化率 。
流量倾斜:对于高评分且销量递增的店铺 , 平台会有流量倾斜 。 在直播以及买家搜索商品周边的时候会提高排名率 , 增加曝光度 。
如果店铺DSR评分过低 , 平台会发出“整改警告” 。 三项平均分低于4.0则会被平台清除(封禁) 。 首次被封禁后(半年后)可申请解除封禁 。 二次封禁后会被永久封禁 , 且同名称商品不能再次入选抖音小店平台 。
类目保证金:
抖音小店的主营类目缴纳保证金 。 普通订单的保证金根据类目的不同从2000到20000不等 。 而广告流量订单的保证金则从5000-20万 。
在缴纳保证金的时候要注意:如果选择多个一级类目的时候 , 保证金按照所选类目对应的最高保证金缴纳 。
如果是新增类目 , 对应的保证金有调整的话 , 商家需要补缴保证金 。
保证金的退还仅有两种情况:店铺撤销关闭或类目调整退还差额 。
运费险:
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务 。 抖音小店商家可以通过开通“运费险”来提升店铺的整体转化 。
开通方式:抖店——店铺——商家保障中心——退货运费险——立即加入 。 商家开通运费险需要预充值保费 , 可选择微信、支付宝、个人网银、企业网银支付 。 保费按单收取 , 每笔实物订单在线确认发货后 , 系统自动从预充值金额扣除保费 , 如未发货 , 则不收取保费 。 卖家点击“确认发货”后生成保单 , 保障开始生效 。 在开通运费险之后如果商家不想要了 , 可以随时退出 。
巨量百应:
是一个基于短视频/直播内容展示、分享商品场景、从而汇聚和链接内容创作者、商家、机构的一站式综合性商品分享管理平台 。 具有管理机构旗下达人、管理推广商品、招募计划活动管理、地址管理等功能 。