知乎|知乎一心求稳小红书|周源|营收

\"知乎曾经是互联网话题的引领者，新名词、新概念的发源地。现在这种角色更多被B站、小红书所取代。相比用户规模的增长，影响力的丧失也许是周源更在乎的地方。 \"

撰文｜王欣
知乎交出上市后的第一份完整财年成绩单。也是这家公司成立11年后，外界第一次从数据层面感知它的重量。
2021年，知乎月活1.03亿，年营收25.59亿，月付费会员总数610万，最新市值11.45亿美元。
跟拥有相同江湖地位的社区相比，不论是B站、快手还是小红书，知乎的这组数据都不算亮眼，甚至垫底。
3月14日财报公布之后，知乎当天股价跌幅达27.5% 。如今， 10亿美金出头的市值，相较去年上市首日的47.5亿美元，已经大幅缩水至1/6 。当然部分因素在于，外部环境的持续动荡，导致知乎在内的中概股集体狂跌。
但这些似乎没有影响知乎的好心情。财报发布后，从管理层的反应来看，他们对此非常满意。
创始人兼CEO周源在分析师电话会上说，「在极具挑战的宏观及行业环境中，再次证明知乎以内容为核心的商业模式的长期价值。」在描述这份财报时，知乎CFO孙伟则更直接，「不平凡」。
内外反差如此明显，可见知乎当前求稳的心态胜过一切。
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重回产品原始价值
周源对一个好的内容生态的定义是；多媒介、多重变现和端到端。所谓多媒介是指，用户需要的是获得感有用的内容，在不同需求场景得到满足。
知乎第一份完整财报里最想强调的，就是「获得感」。简而言之，这是在阐释知乎最原始的产品价值。
知乎跟B站、豆瓣、小红书等被推崇为互联网社区代表，尤其因自带专属语言「谢邀」，用户基础深厚。成员之间有特定语言，被认为是社区成熟的象征之一。
而且过去，知乎几乎没有过真正意义上的竞争对手。只是在短暂的一段时间，被字节旗下的悟空问答精准围攻，但之后以悟空关闭产品结束了这场对决。
就是在这样宽松的基本行情下，知乎也面临忠实用户的流失，甚至不乏头部大V以删掉几十万字的问答来对抗社区氛围的变味。
曾经将知乎奉为最爱网站的一位用户撰文，心痛直陈，「越来越多的人离开知乎，甚至声讨知乎」。很多知名答主，早就不再更新。老用户的抱怨从未停止，一个新名词应运而生，「退乎」。
提出问题，有人回答，用户评论，这是知乎内容的基本结构。任何一环动力的缺失，都会造成结构的坍塌。其中尤其以答主最为核心，因为回答质量好坏决定用户留存。但「知乎内容越来越水」也成为用户抱怨的对象。
这也是周源强调「获得感」的原因，就如同小红书一直想传递「有用」的价值观一样。你能想象到，知乎为此做了很多努力。
比如，争取名人来知乎回答，哪怕只字片语。不论是2018年腾讯转型toB时的马化腾，还是2022年负责冬奥会、冬残奥会开闭幕式的总导演张艺谋。
这跟知乎最初靠名人效应带动社区的路数，毫无差别。但现在，这些名人的闪现，只能作为一时热度，瞬间消散。
除此之外，知乎还在加大视频的投入，以迎合越来越多的年轻人习惯通过视频载体获取信息，而不是文字。
打开知乎，你会发现主页多了「视频」与「推荐」专区，甚至「写文章」、「发想法」的创作栏中，都有上传视频的入口。