知乎|知乎奔“钱途”，面目渐模糊( 二 ) 知乎

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底层逻辑在于，大部分用户对于知乎这款产品的期待是想看到更丰富关于人和事的真实分享，想找到更多问题的不同解、涨见识。但是这些网文连载占比及渗透高了以后普遍折损了平台期待和价值取向，如果只是一个故事社区，知乎的使命和愿景都会大打折扣。知乎应该极力杜绝用户形成“知乎=故事乎”的刻板认知和心智。
“小红书在内容分发上不光有长期兴趣标签，比如喜欢萌宠、美女是某位用户长期向兴趣，但短期内这位用户突然迷上了体育内容追奥运会、迷上了户外追野营攻略，这个短期兴趣行为是否被产品捕捉到并迅速丰富到用户的兴趣标签里非常考验产品的算法敏锐程度，因为要构建一个动态多维兴趣图谱。至少现在一些社区产品，微博、知乎做得还差点意思，还是平台运营策略主导，当下哪块在主推，大概率这类内容分发的也更多。 ”一位接近小红书的人士向虎嗅表示，
另外，财报中“隐藏”的一组数据特别有意思——2021全年知乎以内容为核心的非广告业务收入占比超过60% 。
要知道，这是建立在知乎不断提升视频、直播、会员的业务投入和流量倾斜前提下达成的，而无论强推视频、直播还是改版后对视频内容优先级提升，都不可避免带来了内容水化、氛围劣化、群像集中；再加上整个社区生态在加速商业化过程中的用户感知变化，知乎工具属性和社区属性也开始弱化，用户留存和口碑都出现了一定问题。
这种变化并非悄无声息，其实从知乎2018年开始拥抱商业化已显端倪，只不过2021年表现的更为赤裸、更为剧烈、更让人无所适从。
知乎积极恰饭，答主消极出逃？
知乎上市之前对外宣称注册用户2.2亿，上市之后便不再公布这一数据。按照知乎Q4财报中披露的1.03亿 MAU 计算，知乎 Q4 季度用户活跃度达近 42%。
一方面，知乎作为一个学习型社区而非娱乐平台，其服务本身背离人性舒适惯性，依然能维持如此高的用户粘度实属不易；另一方面，知乎作为一款社区属性的产品已完成用户心智建设，接近半数的用户活跃度也从侧面说明平台不可替代的稀缺性。
过去一年，无论社会民生还是网络热议话题，知乎都展露出独特、不可替代的内容优势。甚至邀请冬奥会开闭幕式总导演张艺谋、灯光总设计及闭幕式导演沙晓岚、视觉艺术总设计蔡国强、视效总监王志鸥、焰火执行设计及技术总监蔡灿煌、外拍短片组负责人及导演李志伟等嘉宾入驻并亲自答拉了一波好感度及存在感。
知乎对外沟通时， “获得感”是常被提及的高频词——它并非标准化的答案，而是个人经历、经验、观点等个体化视角内容的分享。
对此，科技媒体人“望月的博客”在文章中提到：“知乎是基于‘认知盈余’建立起来的知识社区，用户在这里提出问题、分享‘认知盈余’本身就已经是一种收获。而这些收益，可以算得上是‘认知盈余’换来的额外收益，是一种站着把钱赚了的优雅模式，和写软文发硬广的体验全然不同。 ”
不过，当下更多普通用户感知到的是——知乎平台越来越多的商业内容推荐、强视频化改版、高质量答主的流失。
图源：视觉中国
2011年开放注册之前，知乎以问答的形式解决了普通人免费快速获取知识的痛点，各行各业的人通过信息分享在社区网络上互动，涌现了一大批早期知乎大V ，精英氛围浓郁。彼时，知乎对原生优质内容商业化谨小慎微，知乎大V以软文方式与品牌合作都会遭到官方打压。