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文 | 荆玉
本地生活这个至今还没榨出太多油水的生意 , 过去一年经历了前所未有的变局:抖音布局心动外卖 , 拼多多加码社区团购 , 美团遭遇政策监管 。
强烈的变化反推着玩家们适应和变革 , 行业演进的底层逻辑悄然生变 。
2月24日晚 , 阿里巴巴发布了2022财年第三季度财报——由于多方面的原因 , 这可能是阿里历史上最受瞩目的一次三季报 。 而其中尤为引人注意的变化来自于本地生活服务板块 , 饿了么、高德、飞猪首次以同一矩阵入列阿里集团财报中 。
三块业务被更加紧密地放在一起通盘运作 , 前所未有 。 在巨潮看来 , 阿里本地生活服务板块的变阵事出有因 , 透露出的信息量非常大 。
第一 , 本地生活服务被阿里巴巴判断为一场持久战 , 竞争远未结束 。
阿里在此前本地业务受挫后不断调整战略攻势 , 已经做好了长期主义的准备 。 这一点从俞永福“拳击比赛”的比喻中可以得到印证 。 俞永福在内部信中告知员工 , 本地生活就像是拳击比赛 , 双方需要在长周期中以“点数”决胜(而不是靠几拳的力量去KO对手) 。
这也和本地生活服务行业的发展阶段有紧密关系 。 艾媒咨询的数据指出 , 2024年国内本地生活的市场规模将达到2.8万亿 , 目前的渗透率仅为12.7% 。 显然这个巨大的市场 , 并且远未到达发展成熟的阶段 。
第二个信号是 , 伴随着线上流量红利的消失 , 本地战场将进入生态竞争阶段 。
可以看到 , 阿里本地生活已经彻底明确了APP矩阵的组织形式 , 而不是效仿美团“流量优先”的超级APP路线——此前有不少观察都认为阿里应该通过支付宝、饿了么等单一平台来承载所有本地生活业务 , 阿里也曾有过一些尝试 , 但仍然决定采用“飞高了”矩阵的方式服务不同生活场景 , 将重点放在了生态建设上 。
阿里这一变阵透出的重要风向就是:单一APP承载所有本地生活服务的方式不适合阿里 , 也不适合如今已更加复杂的互联网环境 。
从流量集中时代进入生态竞争阶段 , 变化影响的不仅是产业里的各个玩家 , 还包括商家、用户和所有的利益关联方 。 最终 , 整个本地生活服务市场将会被再次塑造 。 就像所有行业发展的早期阶段一样 , 变化才是唯一不变的 。
01 新生态之战
为什么说本地生活战场将进入生态竞争的新阶段?回顾过去两年本地生活战场发生的重大变局 , 就不难看出行业变革的脉络 。
美团和阿里 , 两个主要的行业头部玩家一个向左 , 一个向右 , 背后正是流量路线和生态路线的较量 。
2020年 , 新冠疫情的出现让社区团购模式展示出了优势 , 滴滴、拼多多、美团、京东、阿里等巨头争先恐后入局 , 被视为“抢夺移动互联网的最后一波流量红利” 。
但风口过后却是一地鸡毛 。 爆火了近两年后 , 伴随着疫情的常态化 , 社区团购赛道的高速发展期宣告结束 。 在大战中砸钱最凶猛的几个平台 , 如今都开始面临新的流量焦虑 , 以及流量获取后如何变现盈利的新难题 。
可以看到 , 2021年第三季度 , 拼多多MAU环比只增长了300万人 , 增长逐渐触顶;美团餐饮外卖订单数量在2021年第三季度增长了24.9% , 但显著低于2020年同期 。 虽然第四季度两家平台的财报都还没发布 , 但市场预估其增速很难高于上一季表现 。
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