搜狐|谁在管理京东?

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新眸大公司研究组作品
作者|阮雪
编辑|桑明强
虎年春晚 , 京东吉祥物Joy出现在全国观众面前 。
至此 , 京东成为第二家参与春晚红包盛宴的电商平台 。 在摇一摇的音效中 , 15亿红包无门槛派发 , 老牌电商的豪气尽显 , 却也暴露了它和腾讯蜜月期结束后 , 对春晚流量池的迫切渴求 。 这一点小心思 , 是京东不愿正面提及的 。
比起流量见顶的消费互联网 , 现在的京东更乐于把自己定义为产业互联网 , 强调重资产的属性 。 此次担任春晚的新媒体互动承接商 , 即便扮演了流量入口的角色 , 京东依然坚持线上+线下的联动特色 , 以此暗喻对实体产业的影响 , 同时 , 京东物流板块也打卡第10个“春节不打烊” , 向外界进一步证明了它的硬实力 。
然而 , 现实与自我定义之间 , 横亘着京东式的“拧巴”:一面在春晚抛头露面买流量 , 靠红包拉拢用户;另一面又标榜自己是新型实体产业 , 从不存在流量焦虑 。
自2019年京东新高管团集体亮相达沃斯世界经济论坛后 , 外界习惯于将京东物流、零售、数科三大业务定义为三辆马车 , 三架马车能跑多快、能跑多远 , 也成了业界津津乐道的话题 。 在繁荣景象的遮掩下 , 人们仿佛忘记了京东前几年的沉寂 , 眼看着拼多多高楼渐起、短视频下场抢位 , 但自家业务却不温不火 , 单电商业务层面 , 市值也差了阿里好几个身位 。
与其讨论无解的动力问题 , 倒不如把目光投向这架马车本身:车夫是谁 , 谁又在车上 。 关于京东的发展 , 答案要从人中寻找 。
不避世的隐士如果说谁能驾驭京东这辆马车的走向 , 答案一定是刘强东 。
在田忌赛马的故事里 , 田忌的用下等马对战高等马 , 用中等马对战下等马 , 最终用高等马击败对方的中等马 , 收获了三局两胜的成功 , 深谙“赛马之道”的刘强东 , 京东的故事就此拉开 。
刘强东第一次赛马要追溯到1998年 , 中关村4平方的店铺 , 是他的第一次创业 , 主要代理销售光磁产品 。 2001年 , 刘强东的第一家零售店在中关村开张 , 取名 “京东多媒体” , 主要出售声卡、键盘、鼠标等电脑产品 , 以此为标志 , 刘强东开始了从代理商向零售商身份的转变 , 与此同时 , 它一定程度上复制了国美的商业模式 , 拥有了属于自己的12家连锁店 。
直至非典 , 刘强东才意识到线下零售的局限 , 他开始在网站上发帖出售物品 , 这也让他看到了新的希望 , 京东自营店由此建立 。 第二次赛马 , 刘强东从自营模式出发 , 站在3C领域中自买自卖 , 收获了高品质的标签 , 又从3C拓展至全品类 , 开始向当当和亚马逊发起挑战 。
在《创京东》中 , 他把京东转移到线上的故事归结于“简单”二字 , 认为互联网对于供应链系统的重构仍难逃零售的本质:降成本、提效率以及满足消费者需求 , 也把京东的多次战略改革归结于对用户需求的察觉 , 而关于京东的生存需求却闭口不谈 。
这和过去讲创业故事的他判若两人 , 至于个中原因 , 或许是曾经非典中为了保住京东多媒体蹬车的刘强东 , 已经是穿着西装回报老乡鸡蛋的互联网大佬 。
可能是亲自送货上门的记忆太过深刻 , 2007年 , 当京东自营模式受到来自阿里系的重压时 , 他当即提出自建仓配一体的物流 , 决定了京东重资产的运营模式 , 自此 , 快递小哥也成了京东兄弟文化的重要组成 。