外卖,还会让抖音“心动”吗?
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「核心提示」
本地生活的战火一直没有停息 。 监管一纸文件 , 让美团大跌 , 不管怎么样 , 外卖行业的竞争恐怕会进一步加剧 。 此前美团、快手达成互联互通 , 将压力抛给了抖音 。 虎年春节之后 , 种种迹象显示 , 抖音在本地生活方面的进程又开始加速了 。
作者|杨光
编辑|邢昀
监管层的压力 , 正在给外卖行业格局带来更多不确定性 。
2月18日 , 在临近收盘的一个多小时里 , 美团股价大跳水 , 最终收跌14.87% , 背后源自政策的一纸文件 。
当天 , 发改委等14部门联合发文 , 引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准 。
各方面解读众多 , 外卖行业的竞争会不会加剧 , 这一疑问也被摆到了更显眼的位置 。
就在不久前 , 屡屡跳票的抖音心动外卖 , 也传出3月试点的消息 。 心动外卖原本承载着抖音试水本地生活到家业务的重任 , 4个月前抖音官方曾否认过相关计划 。 近期本地生活一些交流群中流传 , 在一场北京字节跳动董事长张利东主持的会议上 , 明确心动外卖将于3月10日在上海、杭州、深圳、广州、重庆、成都上线内测;3月15日在新一线城市上线内测 。
抖音相关负责人2月21日回复《豹变》称 , 传言不实 。 不过 , 对于是否上线?哪天上线?抖音也未置可否 。
攻入本地生活仍是抖音的目标 , 随着内部组织架构的调整结束 , 虎年春节过后 , 这一进程似乎有加速迹象 。
华东一字节员工柳哲对《豹变》表示 , 虽然还没收到心动外卖启动的消息 , 但3月可能会上线同城页榜单 , 这类似于美团美食榜 。 一些本地业务从业人士认为 , 未来抖音如果做外卖不排除率先从心动餐厅、同城榜单商家做起 。
1、团购抽佣开启?
过去的2021年 , 本地生活是抖音探索的重要领域之一 。
《光子星球》曾报道 , 2021年初抖音对本地生活业务的目标是GMV实现200亿元 , 到11月GMV仅完成100亿元 。 而2022年这一目标到了400亿元 , 翻了一番 。
本地生活主要分为到店和到家业务两个场景 。
鉴于业务经验不足 , 人手有限 , 抖音在2020年底重新布局本地生活时 , 只做到店业务 , 希望借此先打磨团购、直播等产品 , 培养服务商、达人、用户心智等行业生态 , 为后续拓展打基础 。
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在此之前 , 美团是抖音KA大客户 , 双方合作处于蜜月期 , 无论是打开抖音APP时的开屏广告还是刷短视频 , 用户经常能看到美团的身影 。 因此 , 在刚开始试点本地生活业务时 , 抖音有意避免直接树敌 , 尤其是对美团 。
字节商业化一位员工表示 , 在试水团购业务初期 , 各地直营中心理所当然用“团购”来向用户做介绍 , 但不久之后公司PR就要求不再使用“团购” , 而是用优惠套餐等其他字样代替 。 “这有点掩耳盗铃 , 可能是为了避免过多刺激美团 。 ”该员工表示 。 随着抖音布局本地生活越来越深 , 美团的广告也逐渐淡出了抖音 。
少了这层关系后 , 抖音做本地生活的野心更加直白 。 现在 , 商家抖音店铺主页的优惠套餐直接标注“团购”字样 , 抖音陆续推出心动餐厅、吃喝玩乐榜等IP , 对标美团必吃榜 。
过去一年中 , 抖音的到店业务做做停停 。 多位服务商和字节员工对《豹变》表示 , 预计4月初左右 , 抖音官方将从团购业务GMV中抽取佣金 。
据了解 , 抽佣比例根据不同行业、商家洽谈情况会有浮动 。 “包括一些非官方团购小程序 , 也会在佣金里再加一些官方佣金 。 ”字节商业化员工章扬说 。
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