外卖,还会让抖音“心动”吗?( 二 )


此前 , 免佣金一直是抖音抢滩美团市场时一再强调的卖点 。 此举是否会挫伤商家入驻抖音的积极性 , 目前还是问号 。 但从另一个角度可以看出 , 抖音需要从本地生活回血 , 这块业务有加速的迹象 。
过去一年 , 抖音通过达人探店生产出各类种草短视频 , 实现对到店业务的导流 , 并引发探店领域的激烈竞争 。
厦门一服务商夏清认为 , 本地生活利润空间不大 , 官方抽佣意味着商家利润变少一点 , 估计会转嫁到达人身上 , 让探店达人佣金少拿点 。 但达人代表着流量 , 如果幅度太大 , 达人赚钱难 , 这个业务模式就会受到冲击 。
“官方刚开始拿抽佣可能会比较克制 , 大厂基本上会通过数据反馈来判断市场是否健康 。 如果官方抽佣少 , 商家应该影响不大 , 只要达人积极性不减弱 , 就还能运作 。 ”夏清说 。 “相信大厂还是会好好保护他们这个生态的 。 ”
2、短视频外卖元年开启?
当年在本地生活的战场上 , 美团先后打赢了团购大战、外卖大战 , 确立了这一赛道的龙头玩家地位 。
从财务数据上看 , 美团的到店业务贡献利润 , 到家业务(外卖餐饮)贡献营收和GMV , 两条腿走路 。 美团2021年第三季度财报显示 , 公司营收488亿元 , 其中餐饮外卖收入265亿元 , 并贡献了1971亿元GMV 。 而到店业务虽然收入仅有86亿元 , 但是经营利润率达到43.9% 。
对于抖音来说 , 先在短视频种草有着天然优势的到店业务积累 , 再往到家业务延伸 , 也有着逻辑合理性 。
不过抖音外卖业务 , 多次跳票至今未上线 。
外卖,还会让抖音“心动”吗?
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2021年10月 , 北京字跳网络技术有限公司登记披露了心动外卖小程序软件 , 这被市场解读为抖音即将入局外卖的信号 。 一些服务商和达人提前嗅到了机会 。 厦门服务商夏清对《豹变》表示 , 当时有一些本地探店达人已经成为抖音心动外卖评委了 , 可能抖音没完善流程 , 后来一直没推出 。
浙江一服务商负责人王斌介绍 , 当时他新招了几个人 , 还从抖音高薪挖人来负责公司本地生活业务 。 “那段时间还传闻要开放心动外卖 , 我们也去竞标服务商了 , 但后来没有了下文 。 ”
此时 , 抖音也出来给大家降温 , 声称近期没有开展外卖业务的计划 , 随后在抖音APP里也无法搜到心动外卖小程序 。
但不可否认的是 , 那段时间心动外卖小程序确实在抖音进行了灰度测试 。 与此同时 , 在2021年底 , 字节和抖音都进行了组织架构大调整 。 据36kr报道 , 之前整体负责抖音产品、运营和本地生活业务的抖音负责人Seven不再负责运营和本地生活业务 , 本地生活业务由直播负责人韩尚佑监管 。
本地生活业务在这波调整中骤然减速 , 外卖板块也就搁浅至今 。
2021年12月底 , 快手生态大会宣布快手与美团达成互联互通合作 , 用户可以直接在快手APP下单美团外卖 。 抖音在短视频、本地生活领域两个劲敌——快手和美团结盟 , 短视频平台的外卖元年会不会就此开启?压力被抛给了抖音 。
抖音与快手一直在短视频领域厮杀激烈 , 流量见顶后两家也开始了更多商业化探索 , 比如发力电商 。 2021年快手也试水过本地生活业务 , 5月灰度测试了同城团购功能 , 快手APP“同城”页面的上端增加了本地餐饮服务专区 。
7个月后 , 快手的战略转向与美团合作 , 被认为是希望在本地生活、外卖市场先拔得头筹 。 目前快手并没有为美团开放一级入口 , 用户需要通过快手的美团小程序下单 。 小程序顶部10个一级入口有9个与餐饮相关 , 1个是景区门票 , 可见餐饮外卖在本地生活业务的权重 。