架构|实战思考如何从0到1构建私域组织力，突破私域迷思

编辑导语：在“私域”大火的当下，各行各业纷纷涌入私域赛道。如何从0到1构建私域组织力？本文从入局私域冷思考、私域组织力的构建两部分来跟大家探讨私域组织力建设。感兴趣的朋友一起来看看吧。

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如同“新消费”概念之热，“私域”的热浪依然在2022年开端看来有增无减，一方面的风景是头部品牌主在私域发展中站稳脚跟，并在私域中展开更深入的数字化应用；而另一方面风景是仍有一大批企业主还在私域组织和私域业务模式中迷思徘徊。
我们作为是私域负责人，还是私域前线工作者、服务商等私域浪潮的推进者，从私域冷思考开始做一次组织上的自检。
而市面上比较少或比较零散地探讨私域组织力建设的相关思考，希望这篇内容能帮大家建立一个私域组织思考的体系框架。
文章内容较多，为方便大家阅读，同样梳理了本文导读框架（下图）。

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一、私域入局前,组织冷思考2022年的开端在对接一些私域咨询项目时候，发现一些品牌方会直接绕开“要不要做私域”的思考，而是直奔“我们该如何开展”的阶段，但我起始还是建议品牌方在入局私域营销前考虑清楚两个基础性问题：
“第一，入局私域营销的原因是什么？核心管理团队的意见是怎样？”
“第二，你们在组织上为此开始了哪些准备呢？
但在实际项目对接中，通常会听到“现在同行某某品牌也在做，我们也不能落后，可能会外聘团队做私域运营”这样表层的答案。
面对以上有跟风入局嫌疑的品牌方，我一般都和他们作一些全局思考的引导，因为私域营销和运营远远不是表象看到的“工具”“链路”“个人号&社群”这些术的应用，背后更多是“品牌力+组织力+数字化”的全盘系统思考。
确实，私域营销布局成为品牌开辟新增长的红利方向之一，我们也日常看到有很多大咖媒体们等都在分享如何入局私域的各种正确姿势，为品牌方提供诸多有益参考。
经历了2021私域大热之年，无论从市场数据反应，品牌方沟通中，我认为私域营销依然是起始阶段：

作为未入局者，依然要冷静思考整体布局和思路，组织架构与投入产出等问题；
作为已入局者，更要冷静认知到私域是长期性的组织工程，而非独立的营销事件。

1. 冷思考：私域上半场正在进行时我们从见实科技之前发布的一组调研数据可以看到：
私域流量布局处于空白+观望+启动阶段的品牌主占65%。
另外，引流拉新+转化裂变是品牌主最迫切需求解决的业务需求。
因此，我们可以从侧面感知除了一些走得比较前的品牌主，很多品牌企业也仅是私域运营的起始阶段而已。

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2. 冷思考：私域入局迫于企业增长压力艾瑞发布2021品牌主布局私域流量的原因调研上看，品牌选择入局私域渠道的营销运营，主要来源于企业自身的“增长”压力。
而这种压力，之下衍生出两种明显情绪，在与实际品牌方对话中感受尤为明显：

抱有希望的主导期待：逆势翻盘与增长，渠道拓展新机遇；
恐慌性跟风的被动情绪：人有我有，入局为求防御。

这与我们常听到的以用户为中心的私域运营，更好地提供用户价值生命周期服务的入局初衷是不同的。
让品牌求增长活下去，反而成为了品牌入局私域的真因。
3. 冷思考：过多重视运营的术，缺乏对组织的思考从市面上看到的私域运营策略、案例文章、课程资料大部分集中在围绕私域运营的“术”上，大家更关心的是如何“多快好省”地实现私域运营和增长。