招聘|脉脉推出公司点评系统,要做职场版的大众点评

正如豆瓣里的小组爆料一样,近年来互联网大厂热点事件的爆料似乎都离不开一个平台的身影——脉脉。例如在2021年初,拼多多辞退在脉脉爆料的员工一事,也曾引发了大量的讨论。
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据相关媒体此前的报道显示,定位为职场社交软件的脉脉,最早是受LinkedIn的启发,招聘与跳槽需要可信的个人公开信息,因此脉脉建立了个人实名与人工认证体系,并以此作为社交及匿名社交的基础。而此前拼多多辞退爆料员工一事的的爆料,也正是来源于脉脉的“职言社区”(原为“匿名区”,后因该板块存在违法行为,曾被监管部门责令整改)。
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据悉,调整后的“职言”依旧保留了历史匿名帖子资料,重点的改变在匿名者将显示其专属的职言ID,并鼓励用户用公司身份与同伴分享真实观点。当时也有业内人士指出,“依靠匿名带来用户增长的脉脉,在此次整改后,不可避免会出现吸引力降低,用户发帖欲望也可能降低的情况。”
职场社交外,脉脉做起了招聘界的“大众点评”
而日前被网友戏称为“互联网茶水间”的脉脉,在其原有职场社交与招聘两大核心业务上,宣布推出公司点评系统,试图改变传统招聘模式存在严重信息不对称的现状,为求职者提供多维度的真实信息。
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从求职者的角度出发,减少与企业之间的信息差显然是有必要的。而在消除两者信息不对称一事上,主打直聘模式的BOSS直聘,以及通过AI技术实现精准匹配的猎聘等各类招聘平台,也都在试图去解决这一问题。
但就像前程无忧此前发布的调查结果显示,基层岗位平均招聘周期为21天,对于低频、周期时间较长的招聘而言,无论是减少中间环节的直聘、还是AI技术辅助,或许都并不太可能从本质上缓解信息不对称的问题。因为就算是双方的信息都十分透明的情况下,也仍然会出现不合心意或不合要求的现象。
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那么公司点评系统的出现,就能改变这样的不平衡吗?按照脉脉CEO林凡所说,“消费点评,让差评店铺消失了;脉脉公司点评,将让差评公司消失。脉脉公司点评一小步,招聘行业一大步”。然而事实上,外卖及电商行业的评分系统在经过了多年的发展后,至今也并没有成功实现让消费者不“踩雷”,要不然又怎么会有那么多“避雷”类的内容出现呢。
更为重要的是,“点评”这个行为本身显然就充满了主观性,就像此前脉脉“匿名区”中负面情绪宣泄等内容就不在少数。而从目前脉脉方面透露的相关信息中,其实还无从判定其将如何对评价进行筛选,因此对于脉脉而言,如何去对每一个评价都做出“真实、客观、全面”的界定,显然还需要经过更多的考虑。
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【 招聘|脉脉推出公司点评系统,要做职场版的大众点评】但不可否认的是,“点评系统”本身就是一个必不可少的存在。就像购物一样,为公司员工也提供了一个第三方的平台来做出评价,好的评价会为公司带来更多应聘者,而“差评”在为求职者提供参考的同时、客观上也起到了一定的监督作用。但在这个过程中脉脉又该如何去控制“恶意差评”、“虚假好评”的出现,以及其所衍生的一系列黑灰产呢?甚至这或许会为脉脉埋下一颗不定时的炸弹。