社交媒体|一文理解社交媒体营销的定义、类型和策略汽车公司|座舱|智能座舱|三星

编辑导语：移动互联网时代，社交媒体一类的应用吸引了大批用户，人们的社交关系也随着这一趋势发生了极大变化，社交媒体营销更是成为不少品牌的着重布局板块。那么，你了解社交媒体营销的定义、类型及操作策略吗？本文做了详细解读，一起来看一下。

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1929年，匈牙利作家、弗里吉耶斯-卡林西（Frigyes Karinthy）在它的短篇小说《锁链》中，首度提出六度人脉关系理论（Six Degrees of Sepration）。
所谓六度人脉关系理论，是指：地球上所有的人都可以通过五层以内的熟人链和任何其他人联系起来。
时间快进到1997年，Andrew Weinreich推出了世界上第一个社交网站六度网（http://SixDgree.com），该平台以六度人脉关系理论为基础，将用户连接到一起。它的诞生，代表着社交网站以强势的姿态打破了人类社交在物理层面的壁垒。
2000年，六度网停止服务（尽管其网站仍在使用），Friendster、hi5、LinkedIn、MySpace、Facebook、Instagram和Twitter等其他许多社交媒体平台陆续出现，极大地改变了私人及公共生活。
根据2021年全球社交媒体统计数据，社交媒体用户现在平均每天花费2小时25分钟在社交网络和消息应用程序上，而社交媒体用户已经突破42亿大关。
随着社交媒体在营销和商业中的价值极速增长，使用社交平台和网络网站通过付费和无偿方式推广产品或服务的社交媒体营销开始成为近年来一大营销热词。
一、什么是社交媒体营销？社交媒体（Social Media），指的是互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，比如：Facebook、Youtobe、Twitter、Instagram、TikTok等。
社交媒体最重要的两个特点：

流量“惊人”：用户及观众数量巨大。
自由度大：其平台具有自发选择、编辑及传播的能力。

“营销”（Marketing），指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
由此可引申，社交媒体营销就是，企业或个人或机构，在社交网络平台上进行营销推广的行为。
维基百科认为，社交媒体营销是指企业为了达到营销的目的，在社交网络服务上创造特定的讯息或内容来吸引消费者的注意，引起线上网民的讨论，并鼓励网民通过其个人的社交网络去传播散布这些营销内容，进而提升与客户的关键和满意度的营销策略。
二、社交媒体营销中的类型和平台在一个人口超过70亿的世界里，有42亿人活跃在社交媒体上。在本节中，我们将介绍八个社交媒体平台，如果您想进行有效的社交媒体营销，这些平台非常重要。
1. Facebook年龄：18-45岁以上。
行业（B2B和B2C）：电子商务，零售，银行，金融服务和保险（BFSI），快速消费品（FMCG），娱乐，时尚，房地产，新闻，健康，体育。
企业可以使用 Facebook 分享内容、与客户互动、投放广告，甚至将其用作提供客户支持的平台。
2. Twitter年龄：18-45+。
行业（B2B和B2C）：新闻，技术，电子商务，零售，娱乐，旅游，体育，健康，电信、BFSI……
Twitter允许您以280个字符表达您的意见。Twitter被称为使用主题标签的先驱，是一个社交媒体平台，供用户分享想法，接触品牌和名人，并消费新闻和信息片段。
【社交媒体|一文理解社交媒体营销的定义、类型和策略】品牌主要使用Twitter进行客户服务，因为它是客户经常用于及时品牌互动的平台。例如：了解Indihome如何回应客户投诉以及他们如何投射其品牌形象。
Twitter用户往往更精通技术，因此Twitter已成为信息发现的中心。因此，B2B和B2C品牌应该使用Twitter来发布其内容。