视频会员2020回顾，一场生态与服务的全面升级深响原创·作者

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深响原创·作者｜婷婷
根据最新的财报数据， Netflix预计2020年四季度全球付费会员将破两亿。此外，长视频领域的新玩家Disney+推出一年时间后，付费用户数已超过7300万。
海外市场向好，国内玩家的表现也可圈可点。腾讯2020年Q3财报数据显示，腾讯视频付费用户数已经达到1.2亿，处于市场领先水平。除了付费会员数有进一步提升之外，各个平台还在商业模式、服务生态上持续探索。
回看2020 ，在疫情影响下的整个在线娱乐板块增长的大背景下，长视频作为内容消费的一块重要拼图，依旧在不断释放价值。付费会员数量的稳健提升，和视频平台不断寻找新的创收路径与优化生态赋能，对业界来说这都是值得欣喜的现象，它代表着视频平台正在寻找适合自身的健康发展之路，对于平台、用户、行业来说，都是更向好的趋势。
“会员”是这一模式中的关键词，支撑着视频平台走向健康发展的，正是会员生态的建设与服务能力的整合。
秉持用户本位
无论是海内海外，都能观察到主流视频平台对会员模式的探索与加码，这似乎是长视频行业行至中局的一个必然趋势。
要理解这一点，首先要对视频平台的两种变现模式有所了解。
传统模式下，视频平台做的是一笔ToB的生意。在“免费”模式中，内容制作方将内容卖给平台，平台吸引用户免费看剧，再依靠广告将流量变现，这也是大多数互联网产品所采用的模式。

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第二种模式则是围绕会员体系搭建的直面用户的生意。内容、平台、会员三个要素在这个模式中紧密连接，用户为自己喜欢的内容付费，平台可以进一步地关联用户的反馈与制作方的收益，从而实现风险共担，利益共赢。
在现阶段的市场格局中，腾讯视频等头部视频平台已经走过了市场教育、用户规模聚集的初期阶段。在市场的下一个竞争阶段中，会员模式的重要意义逐步突显。
首先，从商业模式上来说，用户付费拥有更强的抗风险能力——在用户数量已形成一定规模的情况下，单用户产生的付费价值会随着用户粘性的增强、内容价值的抬升呈现上扬趋势。也就是说，会员模式并不仅仅是为视频平台打开了一条第二曲线，在更长的时间维度里，它是抬升视频平台的想象空间与天花板的重要力量。
其次，会员模式可以更好地反哺内容生产，以实现正向循环。在传统广告变现模式中，内容生产方将内容卖给平台后获得收益，之后的播出情况好坏与内容生产者没有太大关系。
会员模式下逻辑就大不相同了，内容制作方、平台的收益都直接与消费者付费意愿强关联，而消费者的付费意愿根植于对内容与平台的认可与喜爱。当供给侧直面用户，用户注意力对于内容质量、平台服务质量的考量更为关键。

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还值得一提的一点是，会员模式下用户与平台的关系更加紧密，也更加长线。
会员关系，本质上是用户对平台一定时间期限内的信任和契约关系，而不是“一次性买卖” 。会员模式下，用户享受到更多平台带来的好内容与权益时，更容易对平台建立忠诚，并形成观看习惯。因此，对平台来说，会员留存要付出的成本可能相对要小一些，同时产生的用户粘性更为明显。