视频会员2020回顾,一场生态与服务的全面升级( 三 )
除了加注内容 , 腾讯视频所体现出的另一个大趋势是 , 视频会员权益正在围绕娱乐IP变得丰富多样 , 视频个性化会员服务与跨界权益并驾齐驱 。
2021年腾讯视频推出了NBA专属会员 。 作为腾讯视频已有的VIP会员用户 , 在购买NBA专属会员时可享受折上折优惠 。 除此之外 , 腾讯视频VIP还针对NBA业务进行了升级 , 增加了NBA付费直播回放观看、折扣购买NBA观赛券等NBA相关特权 。
从这一案例可以看出 , 基于平台能力的扩展 , 视频会员的特权逐步扩展到泛文娱领域 , 会员的权益得到充分升级 。
另一方面 , 跨界联合、会员交互成为了行业的一个新玩法 , 且涉及范围广阔 。
平台之间的会员联合活动 , 是一个助推双方平台服务场景延伸、有利于商业化价值放大的举措 。 如腾讯视频与京东 , 二者在618期间联手 , 邀请群星在腾讯视频、京东、微视平台上进行了5小时不间断直播 , 3000万网友参与 , 并分享了专属福利 。
腾讯视频与京东的合作 , 实现了娱乐与消费的场景融合 , 将会员福利进行了跨平台、跨品类的放大 , 双方平台的会员权益都得以强化和增值 。 除618合作外 , 双方平台还建立了更深层次的生态合作 , 将会员体系打通 , 这种平台间会员交互的模式 , 能够让会员在享有更大权益的情况下 , 对生态产生更强的依赖性与粘性 。
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【视频会员2020回顾,一场生态与服务的全面升级】腾讯视频&京东618直播
目前 , 已经有更多的玩家加入到会员生态的建设中来 , 基于为会员提供更大权益、实现多方共赢的初衷 , 平台间以跨界合作打造会员权益的模式 , 出现了更广域的升级 。
与腾讯视频达成合作的名单中 , 包含着QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、网易云音乐、喜马拉雅、腾讯体育、QQ阅读、快看漫画、小企鹅乐园、QQ、全民K歌、京东、苏宁易购、亚马逊、美团、肯德基、猫眼、小鹅钱包、乐花卡等名字 , 能为会员提供的服务范围涵盖了用餐、购物、出行、金融、娱乐、视听六大类型 。
视频平台对会员权益的赋予 , 已经不止于平台之内 , 也不止于内容消费维度 。 视频平台的竞争也因此进一步升级 , 腾讯视频通过对衣食住行等全场景会员福利的覆盖 , 进一步增强了会员生态的竞争力 。
总的来看 , 过去一年腾讯视频围绕会员体系进行了一场全面升级 。
升级一方面体现在内容的丰富度上 。 内容的多样化、会员专属内容的生产 , 以及将线下演出搬到线上 , 种种现象的背后是平台对内容品类、质量的深挖 。 升级另一方面体现在范围的延伸 , 在平台内为会员提供专属权益的基础上 , 腾讯视频还将会员体系逐步向泛文娱、电商、衣食住行等全领域延伸 , 实现完整的生态布局 。
而这两大升级的出发点 , 始终是如何更好地满足用户——这也是会员体系的核心 。 在现阶段的市场竞争中 , 用户付费的价值不断突显 , 而用户付费的意愿、对平台的忠诚 , 始终取决于平台满足用户需求的能力 。
值得庆幸的是 , 行业已经逐步意识到了用户本位的重要性 , 腾讯视频等头部平台在会员生态打造上起到了一定的示范作用 。 会员视听内容的丰富、权益的成熟 , 印证着视频行业以会员模式为中心的健康生态走上正轨 。
这些进步与突破 , 是在2020年这一个对影视、综艺内容生产来说并不轻松的时间里完成的 。 可以期待的是 , 当云层散去 , 会员生态将体现出更强的生命力 。
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