我在互联网大厂当审核员 2022年春节后的第一个工作日

2022年春节后的第一个工作日，一则“B站审核组组长加班猝死”的消息引起社会热议。“互联网审核员”这个幕后职业也随之被推到聚光灯下。
红星资本局发现，互联网审核员的现状，也是一个行业成长的缩影。在庞大的用户体量、海量的内容信息、激烈的平台竞争等因素影响下，审核员的工作时长被延长到24小时，工作量也极大增加。
“具有抗压能力，接受轮班制” ，互联网内容审核岗位的招聘条件，几乎都有这一条。
2月9日，红星资本局采访了腾讯、字节跳动等互联网公司的审核员与管理者们，尝试从他们的口中，还原审核员行业的真实现状。
（一）
“抗压能力”为普遍要求
实行末位淘汰制
【我在互联网大厂当审核员】早上8点，在腾讯做内容审核员的王思思结束了工作，这是她连续第3个“通宵班” 。
走出办公楼，王思思觉得脚下轻飘飘的， “没什么精神，还有点恶心反胃” ，她已经习惯了通宵工作后的感觉。
2019年大学毕业后，王思思来到某二线城市找工作，被“互联网巨头腾讯”的大厂光环吸引，她进入了腾讯旗下的子公司，成为了一名“互联网内容审核员” 。
“审核网友评论” ，王思思的工作并不复杂。坐在工位前，打开电脑，登陆账号，后台显示出需要审核的内容，王思思会快速、熟练地“扫视”一遍，然后不断点击“推荐、限流、删除” 。
被处理的评论，通常涉及到负面、低俗、谩骂等内容，公司早已有一套成熟的审核标准。即便如此，王思思还是绷紧了神经，不敢放松， “一旦有漏放被质检查到，投诉审核员，我们就会被扣分扣绩效。”
除了“保质” ，审核工作更重要的是“保量” ，每月审核量是王思思绩效的重要组成部分。“我们实行末位积分淘汰制，要是绩效过差，就会被HR面谈劝退。”
“大家都想要高绩效，就会一直往上冲，定下的KPI不断被打破，下一次的KPI就不断往上提” ，王思思说。不想被打低绩效的审核员们，陷入了“内卷”的状态。
一直加快的工作节奏让王思思感到有点“心累” ，与此同时，她还要适应不停的倒班。“早上8点到下午4点是早班，下午2点到晚上10点是晚班，一个月还会轮到2次通宵班，我们最怕通宵班，很难熬” ，王思思说。
“通宵班”一般从晚上10点开始，到第二天早上8点结束，中间可以休息3个小时。常常上到第二个通宵班时，王思思会有恶心反胃呕吐的感觉，她担心身体出问题，就会放下鼠标休息一会儿，然后再打起精神继续后面的工作。
“最难受的还是通宵班之后那几天，整个人作息颠倒，后半夜会睡不着” 。通宵工作后，王思思常常失眠，她的视力也下降得很厉害，肩周炎和腰肌劳损更是同事们普遍的毛病。
相比身体的累，王思思觉得心理压力更让她“喘不过气” 。
“审核的时间长了，会对一些攻击谩骂和血腥暴力内容有心理阴影” ，看着这些内容，王思思常常觉得自己也在遭受网络暴力，她想起很久前，有位女同事上通宵班时，审核到了惊悚视频，从此便产生了心理障碍。