我在互联网大厂当审核员( 三 )
(三)
“就像线上的富士康流水线”
但短期难被AI取代
相比审核员的复杂态度 , 身处审核管理岗位的邓军则思考得更远一些 。
有着丰富互联网工作经验的邓军 , 目前在一家头部互联网公司管理着一个内容审核部门 , 手下有几十位员工 。当红星资本局询问内容审核岗位的特点时 , 邓军说:“这个岗位没什么特点 , 就是劳动密集型行业 , 这是最大的特点 。”
在邓军看来 , 内容审核并不是互联网催生出的新兴职业 , 在一些传统行业同样存在 。但移动互联网的发展 , 确实推动了审核行业的爆发 。“如今信息传播速度更快 , 传播内容更多 , 平台要负起主体责任 , 过滤掉有害内容 , 净化网络环境 , 所以设立内容审核岗位是核心的、关键的步骤 。”
“为什么会要求内容审核岗轮班 , 因为用户晚上也会发布信息” , 邓军说 。互联网审核员的现状 , 也是一个行业成长的缩影 。在庞大的用户体量、海量的内容信息、激烈的平台竞争等因素影响下 , 审核员的工作时长被延长到24小时 , 工作量也极大增加 。
在审核管理岗工作了快3年的邓军觉得 , 审核行业其实处在互联网的最低端 , 价值认可度并不高 , 门槛极低 , 也没有什么技术积累 。
“不少互联网公司会将整个内容审核业务外包出去 , 就像一个线上的富士康工厂流水线 。但好的地方是 , 互联网的薪资福利整体还是不错的 , 都是年轻人工作氛围也挺好” , 邓军说 。
此外 , 互联网审核行业也给部分新一线、二、三线城市提供了大量的工作岗位 , 解决当地的就业需求 。红星资本局在招聘平台搜索互联网公司名+审核岗位发现 , 不少互联网平台在天津、济南、西安、成都、重庆、武汉等城市均设有审核中心 。据《晚点 LatePost》报道 , 2021年初字节跳动的审核人员数量已经超过2万人 。
值得一提的是 , 目前低端、重复的审核工作或许很快会被AI技术所取代 。2019年7月 , 今日头条宣布正式推出新版“灵犬”反低俗助手 。2020年9月 , 小红书在“啄木鸟”计划中 , 就加入了“多维度算法模型”的审核模式 。快手也早将AI技术运用进了内容审核中 。
“但短期来看 , AI技术并不能完全替代人工审核 , 平台还是需要借助人的经验和判断来筛选内容” , 邓军对红星资本局表示 。
互联网审核员的工作现状能否迅速得到改善 , 仍是待解的问题 。
(应受访者要求 , 以上均为化名)
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