宋志平
以人为中心 , 把员工关心的事弄清楚 。 在北新公司 , 宋志平的切入点就是改变人的思想 , 振作人的精神 。
宋志平:我把以人为中心 , 进一步诠释为:企业是人、企业靠人、企业为人、企业爱人 。 就是说企业是人格化的 , 企业发展要靠发挥人的能动性和创造性 , 企业要全心全意为人民服务 , 对员工、对社会要有仁爱之心 。 追踪溯源 , 这些想法正是源于北新时期点燃了员工心火的那些经历与反思 。 并且:我觉得国有企业需要人性化管理 , 一方面要以人为中心 , 提高大家的积极性 , 另一方面 , 要严格管理 , 做到赏罚分明 。
做企业是个硬功夫 , 是个苦差事 , 所以在选人时稳宁要笨人 , 不要聪明人 。
宋志平甚至在人才与管理方面总结成了一句话:只要激发了员工的积极性 , 就是好的管理 。
对文化的理解
任正非
文化与价值观建设是核心 。
任正非:思想权和文化权是企业最大的管理权 。 没有华为企业文化、不能认同我们价值评价体系的员工 , 就不可能在华为工作 。
华为公司人力资源的管理理念 , 都是围绕着企业文化展开的 。 价值创造、价值评价、价值分配三大核心中 , 体现的都是华为以客户为中心、以奋斗者为本、坚持长期艰苦奋斗的核心价值观 。
宋志平
建设家文化、人和文化 。
宋志平:2013年五四青年节 , 我跟北新的年轻人座谈 , 我问大家 , 北新的文化是什么?大家告诉我 , 是以厂为家 , 是人和 , 我听了很欣慰 , 我说什么叫文化 , 文化就是企业的集体记忆 , 年轻一代要把文化传承下去 , 走我们过去走过的路 。
对外来经验的应用
任正非
华为在推行一系列引进的管理体系和管理规则时 , 采取的是“先僵化、后优化、再固化”的方针 。
任正非《赴美考察记》:我们应该学习美国人民不屈不挠、一丝不苟的奋斗精神 。 中华民族唯有踏踏实实做事 , 勇敢面对自己的弱点 , 才有可能振兴 。
彭剑锋认为中国没有哪个企业敢砸三百多亿元咨询费 , 在十数年里持续去构建一个世界级的管理体系 , 这是不可复制的 。 华为有两个创新是中国企业没法相比的 。
一个是技术创新 , 每年从销售收入里面拿出10%砸在研发上 , 砸在产品创新上 。
另一个是管理创新 , 请全球三十多个咨询公司 。 任总在华为的组织管理能力、管理体系上确确实实下了功夫 , “先僵化、再优化、后固化” , 把西方的科学做事、中国的君子做人有效地结合在一起 , 中学为体 , 西学为用 , 真正把西方的方法用到了极致 。
宋志平
经过对几种管理模式的比较 , 宋志平提出:“外学日本、内学宝钢”的口号 。
日本的企业管理有三个特征:
第一 , 定置管理工具 , 物料都定置摆放 , 现场管理做的非常好;
第二 , 全民参与 , 日本企业管理是一个不断完善的过程 , 小组工作、PDCA、TQC都是人人参与的管理 。 日本企业集体主义精神很强 , 人与人之间的沟通很多;
第三 , 管理有工法 , 日本企业创造了很多管理工法 , 有TQC、 5S定置管理 , 看板管理 , 零库存等等 。 宝钢也是北新学习的对象 , 那时候为了推进工厂管理 , 宝钢全套引进新日本新日铁公司装备的同时 , 也购买了新日铁的管理软件 , 打开的电器柜里面一尘不染 。
把北新的文化总结优化提炼为“33355”:
三宽 , 待人宽厚 , 处事宽容 , 环境宽松 。
三力 , 向心力 , 亲和力 , 凝聚力 。
三个信心 , 即没有比客户对企业有信心更重要的事 , 没有比员工对企业有信心更重要的事 , 没有比投资者对企业有信心更重要的事 。
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